Sobre o serviço
TraduzidoEu vou criar um bot do telegram que aceita solicitações para um serviço de mestre por hora: o cliente escolhe o tipo de trabalho — encanamento, trabalho elétrico, montagem de móveis, pequenos reparos — especifica o endereço, marca a urgência e o método de pagamento, e então o bot o leva da solicitação ao relatório sobre o trabalho concluído sem chamar o despachante.
Dentro — um cenário claro de botões e perguntas curtas: tipo de problema, distrito ou endereço exato (com geolocalização), horário desejado de visita ou marca de "urgente, dentro de uma hora", escolha de pagamento em dinheiro, cartão ou transferência. A solicitação imediatamente cai no chat do despachante ou no canal geral de mestres com status ativo, e o cliente recebe confirmação e horário aproximado de chegada. Separadamente, vou configurar marcas em estágios: mestre saiu, mestre chegou, trabalho concluído — o cliente vê o status sem distrair ninguém com chamadas.
O bot pode lembrar sobre a visita uma hora antes, coletar feedback após a solicitação ser encerrada e armazenar o histórico de contatos do cliente para chamadas repetidas em um clique. O painel de administração do bot é um chat do qual você pode designar um mestre, mudar o status ou cancelar uma solicitação, sem um site e sem interfaces complexas.
O que está incluído:
— cenário de solicitação: tipo de trabalho, endereço, urgência, pagamento
— notificações ao cliente sobre o status da visita do mestre
— painel do despachante para atribuir solicitações aos mestres
— coleta de feedback e armazenamento do histórico de contatos
— documentação e treinamento sobre gerenciamento do bot
Dentro — um cenário claro de botões e perguntas curtas: tipo de problema, distrito ou endereço exato (com geolocalização), horário desejado de visita ou marca de "urgente, dentro de uma hora", escolha de pagamento em dinheiro, cartão ou transferência. A solicitação imediatamente cai no chat do despachante ou no canal geral de mestres com status ativo, e o cliente recebe confirmação e horário aproximado de chegada. Separadamente, vou configurar marcas em estágios: mestre saiu, mestre chegou, trabalho concluído — o cliente vê o status sem distrair ninguém com chamadas.
O bot pode lembrar sobre a visita uma hora antes, coletar feedback após a solicitação ser encerrada e armazenar o histórico de contatos do cliente para chamadas repetidas em um clique. O painel de administração do bot é um chat do qual você pode designar um mestre, mudar o status ou cancelar uma solicitação, sem um site e sem interfaces complexas.
O que está incluído:
— cenário de solicitação: tipo de trabalho, endereço, urgência, pagamento
— notificações ao cliente sobre o status da visita do mestre
— painel do despachante para atribuir solicitações aos mestres
— coleta de feedback e armazenamento do histórico de contatos
— documentação e treinamento sobre gerenciamento do bot
