Eu vou desenvolver um bot do Telegram para aceitar solicitações de trabalho para serviço de mestre por hora com rastreamento de visitas

Eu vou criar um bot do telegram que aceita solicitações para um serviço de mestre por hora: o cliente escolhe o tipo de trabalho — encanamento, trabalho elétrico, montagem de móveis, pequenos reparos — especifica o endereço, marca a urgência e o método de pagamento, e então o bot o leva da solicitação ao relatório sobre o trabalho concluído sem chamar o despachante.

Dentro — um cenário claro de botões e perguntas curtas: tipo de problema, distrito ou endereço exato (com geolocalização), horário desejado de visita ou marca de "urgente, dentro de uma hora", escolha de pagamento em dinheiro, cartão ou transferência. A solicitação imediatamente cai no chat do despachante ou no canal geral de mestres com status ativo, e o cliente recebe confirmação e horário aproximado de chegada. Separadamente, vou configurar marcas em estágios: mestre saiu, mestre chegou, trabalho concluído — o cliente vê o status sem distrair ninguém com chamadas.

O bot pode lembrar sobre a visita uma hora antes, coletar feedback após a solicitação ser encerrada e armazenar o histórico de contatos do cliente para chamadas repetidas em um clique. O painel de administração do bot é um chat do qual você pode designar um mestre, mudar o status ou cancelar uma solicitação, sem um site e sem interfaces complexas.

O que está incluído:
— cenário de solicitação: tipo de trabalho, endereço, urgência, pagamento
— notificações ao cliente sobre o status da visita do mestre
— painel do despachante para atribuir solicitações aos mestres
— coleta de feedback e armazenamento do histórico de contatos
— documentação e treinamento sobre gerenciamento do bot