关于服务
翻译我将创建一个Telegram机器人,接受小时制大师服务的请求:客户自己选择工作类型——管道、电子工作、家具组装、小修理——指定地址,标记紧急程度和支付方式,然后机器人将他从请求到完成工作的报告中引导,而无需拨打调度员的电话。
内部——清晰的按钮和简短问题的场景:问题类型、地区或确切地址(带地理定位)、期望访问时间或“紧急,1小时内”标记、现金、卡或转账的支付选择。请求立即进入调度员的聊天或一般大师频道,状态为活动,客户收到确认和大致到达时间。单独,我会在各个阶段设置标记:大师出发、大师到达、工作完成——客户可以看到状态,而无需打扰任何人打电话。
机器人可以在访问前一小时提醒,关闭请求后收集反馈,并存储客户联系历史,以便一键重复拨打。机器人的管理面板是一个聊天窗口,可以在其中分配大师、改变状态或取消请求,无需网站和复杂的界面。
包含内容:
— 请求场景:工作类型、地址、紧急程度、支付
— 客户关于大师访问状态的通知
— 分配请求给大师的调度面板
— 反馈收集和联系历史存储
— 机器人管理的文档和培训
内部——清晰的按钮和简短问题的场景:问题类型、地区或确切地址(带地理定位)、期望访问时间或“紧急,1小时内”标记、现金、卡或转账的支付选择。请求立即进入调度员的聊天或一般大师频道,状态为活动,客户收到确认和大致到达时间。单独,我会在各个阶段设置标记:大师出发、大师到达、工作完成——客户可以看到状态,而无需打扰任何人打电话。
机器人可以在访问前一小时提醒,关闭请求后收集反馈,并存储客户联系历史,以便一键重复拨打。机器人的管理面板是一个聊天窗口,可以在其中分配大师、改变状态或取消请求,无需网站和复杂的界面。
包含内容:
— 请求场景:工作类型、地址、紧急程度、支付
— 客户关于大师访问状态的通知
— 分配请求给大师的调度面板
— 反馈收集和联系历史存储
— 机器人管理的文档和培训