Опис послуги
ПерекладЗроблю телеграм-бота, який бере на себе прийом заявок для служби виклику майстра на годину: клієнт сам вибирає вид робіт — сантехніка, електрика, збірка меблів, дрібний ремонт, — вказує адресу, відзначає терміновість та спосіб оплати, а далі бот веде його від заявки до звіту про виконану роботу без дзвінків диспетчеру.
Всередину — зрозумілий сценарій з кнопок та коротких запитань: тип поломки, район чи точна адреса (з геолокацією), бажаний час візиту або позначка «терміново, протягом години», вибір оплати готівкою, картою чи переводом. Заявка одразу падає в чат диспетчера чи в загальний канал майстрів з активним статусом, а клієнт отримує підтвердження та приблизний час прибуття. Окремо налаштую позначки на етапах: майстер виїхав, майстер на місці, робота завершена — клієнт бачить статус, не відволікаючи нікого дзвінками.
Бот уміє нагадувати про візит за годину, збирати відгук після закриття заявки та зберігати історію звернень клієнта для повторних викликів в один клік. Адмін-панель бота — це чат, з якого можна призначити майстра, змінити статус чи скасувати заявку, без сайту та без складних інтерфейсів.
Що входить:
— сценарій заявки: тип робіт, адреса, терміновість, оплата
— повідомлення клієнту про статус візиту майстра
— панель диспетчера для призначення заявок майстрам
— збір відгуків та зберігання історії звернень
— документація та навчання по управлінню ботом
Всередину — зрозумілий сценарій з кнопок та коротких запитань: тип поломки, район чи точна адреса (з геолокацією), бажаний час візиту або позначка «терміново, протягом години», вибір оплати готівкою, картою чи переводом. Заявка одразу падає в чат диспетчера чи в загальний канал майстрів з активним статусом, а клієнт отримує підтвердження та приблизний час прибуття. Окремо налаштую позначки на етапах: майстер виїхав, майстер на місці, робота завершена — клієнт бачить статус, не відволікаючи нікого дзвінками.
Бот уміє нагадувати про візит за годину, збирати відгук після закриття заявки та зберігати історію звернень клієнта для повторних викликів в один клік. Адмін-панель бота — це чат, з якого можна призначити майстра, змінити статус чи скасувати заявку, без сайту та без складних інтерфейсів.
Що входить:
— сценарій заявки: тип робіт, адреса, терміновість, оплата
— повідомлення клієнту про статус візиту майстра
— панель диспетчера для призначення заявок майстрам
— збір відгуків та зберігання історії звернень
— документація та навчання по управлінню ботом
