Svilupperò un bot di Telegram per accettare richieste di lavoro per servizio di maestro orario con tracciamento delle visite

Creerò un bot di telegram che accetta richieste per un servizio di maestro orario: il cliente stesso sceglie il tipo di lavoro — idraulica, lavori elettrici, montaggio mobili, piccole riparazioni — specifica l'indirizzo, segna l'urgenza e il metodo di pagamento, e poi il bot lo guida dalla richiesta al rapporto sul lavoro completato senza chiamare il dispatcher.

All'interno — uno scenario chiaro di pulsanti e domande brevi: tipo di problema, distretto o indirizzo esatto (con geolocalizzazione), orario di visita desiderato o segno "urgente, entro un'ora", scelta di pagamento in contante, carta o bonifico. La richiesta cade immediatamente nella chat del dispatcher o nel canale generale dei maestri con stato attivo, e il cliente riceve conferma e orario approssimativo di arrivo. Separatamente, configurerò segni nelle fasi: maestro partito, maestro arrivato, lavoro completato — il cliente vede lo stato senza distrarre nessuno con chiamate.

Il bot può ricordare della visita un'ora prima, raccogliere feedback dopo la chiusura della richiesta e memorizzare la cronologia dei contatti del cliente per chiamate ripetute in un clic. Il pannello di amministrazione del bot è una chat da cui puoi assegnare un maestro, cambiare stato o annullare una richiesta, senza un sito web e senza interfacce complesse.

Cosa è incluso:
— scenario di richiesta: tipo di lavoro, indirizzo, urgenza, pagamento
— notifiche al cliente sullo stato della visita del maestro
— pannello del dispatcher per l'assegnazione delle richieste ai maestri
— raccolta di feedback e memorizzazione della cronologia dei contatti
— documentazione e formazione sulla gestione del bot