Je vais développer un bot Telegram pour accepter les demandes d'emploi pour un service de maître horaire avec suivi de visite

Je vais créer un bot Telegram qui accepte les demandes pour un service de maître horaire : le client choisit lui-même le type de travail — plomberie, travaux électriques, assemblage de meubles, petites réparations — précise l'adresse, indique l'urgence et le mode de paiement, puis le bot le guide de la demande au rapport sur le travail terminé sans appeler le dispatcher.

À l'intérieur — un scénario clair de boutons et de courtes questions : type de problème, district ou adresse exacte (avec géolocalisation), heure de visite souhaitée ou marque "urgent, dans l'heure", choix de paiement par espèces, carte ou virement. La demande tombe immédiatement dans le chat du dispatcher ou le canal général des maîtres avec un statut actif, et le client reçoit une confirmation et un temps d'arrivée approximatif. Séparément, je vais configurer des marques aux étapes : maître parti, maître arrivé, travail terminé — le client voit le statut sans distraire personne avec des appels.

Le bot peut rappeler la visite une heure avant, collecter des retours après la fermeture de la demande et stocker l'historique des contacts du client pour des appels répétés en un clic. Le panneau d'administration du bot est un chat à partir duquel vous pouvez assigner un maître, changer le statut ou annuler une demande, sans site web et sans interfaces complexes.

Ce qui est inclus :
— scénario de demande : type de travail, adresse, urgence, paiement
— notifications au client sur le statut de la visite du maître
— panneau de dispatcher pour l'attribution des demandes aux maîtres
— collecte de retours et stockage de l'historique des contacts
— documentation et formation sur la gestion du bot