Stworzę bota na Telegramie do przyjmowania zgłoszeń na godzinne usługi mistrza z śledzeniem wizyt

Stworzę bota na Telegramie, który przyjmuje zgłoszenia na godzinne usługi mistrza: klient sam wybiera rodzaj pracy — hydraulika, prace elektryczne, montaż mebli, drobne naprawy — podaje adres, zaznacza pilność i metodę płatności, a następnie bot prowadzi go od zgłoszenia do raportu o wykonanej pracy bez dzwonienia do dyspozytora.

Wewnątrz — jasny scenariusz przycisków i krótkich pytań: rodzaj problemu, dzielnica lub dokładny adres (z geolokalizacją), pożądany czas wizyty lub zaznaczenie „pilne, w ciągu godziny”, wybór płatności gotówką, kartą lub przelewem. Zgłoszenie natychmiast trafia do czatu dyspozytora lub ogólnego kanału mistrzów z aktywnym statusem, a klient otrzymuje potwierdzenie i przybliżony czas przybycia. Osobno skonfiguruję oznaczenia na etapach: mistrz wyruszył, mistrz przybył, praca zakończona — klient widzi status bez rozpraszania nikogo telefonami.

Bot może przypomnieć o wizycie godzinę przed, zbierać opinie po zamknięciu zgłoszenia i przechowywać historię kontaktów klienta do powtórnych połączeń w jednym kliknięciu. Panel administracyjny bota to czat, z którego można przypisać mistrza, zmienić status lub anulować zgłoszenie, bez strony internetowej i bez skomplikowanych interfejsów.

Co jest w zestawie:
— scenariusz zgłoszenia: rodzaj pracy, adres, pilność, płatność
— powiadomienia dla klienta o statusie wizyty mistrza
— panel dyspozytora do przypisywania zgłoszeń do mistrzów
— zbieranie opinii i przechowywanie historii kontaktów
— dokumentacja i szkolenie z zarządzania botem