Sobre o serviço
TraduzidoEu crio chatbots que tiram a parte mais repetitiva das vendas de seguro de vida das costas do gerente — a primeira conversa com um cliente. Em vez de um longo questionário, o bot faz uma sequência curta de perguntas: idade, valor de cobertura desejado, orçamento e objetivo principal — a pessoa está economizando para o futuro ou quer proteger sua família de riscos. Com base nas respostas, o bot filtra a linha de produtos e mostra dois ou três programas que realmente se encaixam, com uma explicação clara do porquê foram escolhidos.
Eu construo o bot para qualquer canal que seus clientes já estejam — um mensageiro ou widget no site da sua empresa. A lógica do diálogo é construída como uma árvore de decisão ou como um modelo de pontuação — dependendo de quantas opções de programa você tem. Uma pessoa que está economizando para o futuro recebe perguntas diferentes de alguém para quem a proteção é tudo que importa. Cada diálogo concluído pode ser passado para um gerente ou para uma tabela como um lead pronto — com as respostas do cliente já anexadas, para que na primeira ligação você não precise perguntar novamente coisas básicas.
O que normalmente vai para o resultado:
— cenário de perguntas para sua linha de produtos e regras de subscrição;
— lógica de seleção baseada em regras ou pontuação, testada em exemplos;
— implantação em um mensageiro ou como um widget no seu site;
— entrega de leads ao gerente com conjunto completo de respostas do cliente;
— maneira simples de mudar posteriormente os valores de cobertura e grupos etários.
Eu construo o bot para qualquer canal que seus clientes já estejam — um mensageiro ou widget no site da sua empresa. A lógica do diálogo é construída como uma árvore de decisão ou como um modelo de pontuação — dependendo de quantas opções de programa você tem. Uma pessoa que está economizando para o futuro recebe perguntas diferentes de alguém para quem a proteção é tudo que importa. Cada diálogo concluído pode ser passado para um gerente ou para uma tabela como um lead pronto — com as respostas do cliente já anexadas, para que na primeira ligação você não precise perguntar novamente coisas básicas.
O que normalmente vai para o resultado:
— cenário de perguntas para sua linha de produtos e regras de subscrição;
— lógica de seleção baseada em regras ou pontuação, testada em exemplos;
— implantação em um mensageiro ou como um widget no seu site;
— entrega de leads ao gerente com conjunto completo de respostas do cliente;
— maneira simples de mudar posteriormente os valores de cobertura e grupos etários.
