Розроблю чат-бота для підбору програми страхування життя

Я роблю чат-ботів, які знімають з менеджера найоднообразнішу частину продажу страхування життя — першу розмову з клієнтом. Замість довгої анкети бот сам задає коротку послідовність запитань: вік, бажана сума покриття, бюджет і головна мета — копить людина на майбутнє чи хоче захистити родину від ризиків. За відповідями бот фільтрує лінійку продуктів і показує дві-три програми, що дійсно підходять, з зрозумілим поясненням, чому вибрані саме вони.

Бота збираю під той канал, де вже знаходяться ваші клієнти — месенджер або віджет на сайті компанії. Логіка діалогу будується або як дерево рішень, або як модель з балами — залежить від того, скільки у вас варіантів програм. У людини, яка копить на майбутнє, запитання йтимуть інакше, ніж у тієї, кому важлива тільки захист. Кожен завершений діалог можна передавати менеджеру або в таблицю як готового ліда — з уже прикріпленими відповідями клієнта, щоб на першому дзвінку не переспитувати базові речі заново.

Що зазвичай входить у результат:
— сценарій запитань під вашу лінійку продуктів та правила андеррайтингу;
— логіка підбору на правилах або балах, перевірена на прикладах;
— розгортання в месенджері або у вигляді віджета на сайті;
— передача ліда менеджеру з повним набором відповідей клієнта;
— простий спосіб пізніше змінювати суми покриття та вікові групи.