Описание услуги
Я делаю чат-ботов, которые снимают с менеджера самую однообразную часть продажи страхования жизни — первый разговор с клиентом. Вместо длинной анкеты бот сам задаёт короткую последовательность вопросов: возраст, желаемая сумма покрытия, бюджет и главная цель — копит ли человек на будущее или хочет защитить семью от рисков. По ответам бот отфильтровывает линейку продуктов и показывает две-три программы, которые действительно подходят, с понятным объяснением, почему выбраны именно они.
Бота собираю под тот канал, где уже находятся ваши клиенты — мессенджер или виджет на сайте компании. Логика диалога строится либо как дерево решений, либо как модель с баллами — зависит от того, сколько у вас вариантов программ. У человека, который копит на будущее, вопросы пойдут иначе, чем у того, кому важна только защита. Каждый завершённый диалог можно передавать менеджеру или в таблицу как готового лида — с уже прикреплёнными ответами клиента, чтобы на первом звонке не переспрашивать базовые вещи заново.
Что обычно входит в результат:
— сценарий вопросов под вашу линейку продуктов и правила андеррайтинга;
— логика подбора на правилах или баллах, проверенная на примерах;
— развёртывание в мессенджере или в виде виджета на сайте;
— передача лида менеджеру с полным набором ответов клиента;
— простой способ позже менять суммы покрытия и возрастные группы.
Бота собираю под тот канал, где уже находятся ваши клиенты — мессенджер или виджет на сайте компании. Логика диалога строится либо как дерево решений, либо как модель с баллами — зависит от того, сколько у вас вариантов программ. У человека, который копит на будущее, вопросы пойдут иначе, чем у того, кому важна только защита. Каждый завершённый диалог можно передавать менеджеру или в таблицу как готового лида — с уже прикреплёнными ответами клиента, чтобы на первом звонке не переспрашивать базовые вещи заново.
Что обычно входит в результат:
— сценарий вопросов под вашу линейку продуктов и правила андеррайтинга;
— логика подбора на правилах или баллах, проверенная на примерах;
— развёртывание в мессенджере или в виде виджета на сайте;
— передача лида менеджеру с полным набором ответов клиента;
— простой способ позже менять суммы покрытия и возрастные группы.
