मैं जीवन बीमा कार्यक्रम चुनने के लिए एक चैटबॉट विकसित करूंगा

मैं ऐसे चैटबॉट बनाता हूं जो जीवन बीमा बिक्री के सबसे दोहराए जाने वाले हिस्से को प्रबंधक के कंधों से हटा देते हैं - ग्राहक के साथ पहला संवाद। लंबे प्रश्नावली के बजाय, बॉट खुद एक संक्षिप्त प्रश्नों की श्रृंखला पूछता है: उम्र, इच्छित कवरेज राशि, बजट, और मुख्य लक्ष्य - क्या व्यक्ति भविष्य के लिए बचत कर रहा है या अपने परिवार को जोखिमों से बचाना चाहता है। उत्तरों के आधार पर, बॉट उत्पाद श्रृंखला को फ़िल्टर करता है और दो या तीन कार्यक्रम दिखाता है जो वास्तव में उपयुक्त हैं, यह स्पष्ट स्पष्टीकरण के साथ कि उन्हें क्यों चुना गया।

मैं बॉट को उस चैनल के लिए बनाता हूं जिस पर आपके ग्राहक पहले से हैं - एक मैसेंजर या आपकी कंपनी की वेबसाइट पर एक विजेट। संवाद की लॉजिक या तो निर्णय वृक्ष के रूप में या स्कोरिंग मॉडल के रूप में बनाई जाती है - इस पर निर्भर करते हुए कि आपके पास कितने कार्यक्रम विकल्प हैं। जो व्यक्ति भविष्य के लिए बचत कर रहा है, उसे उन सवालों का सामना करना पड़ता है जो सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण हैं। प्रत्येक पूर्ण संवाद को एक प्रबंधक या एक टेबल में एक तैयार लीड के रूप में भेजा जा सकता है - ग्राहक के उत्तर पहले से जुड़े हुए हैं, ताकि पहले कॉल पर आपको फिर से बुनियादी चीजें पूछने की आवश्यकता न हो।

परिणाम में आमतौर पर क्या शामिल होता है:
— आपके उत्पाद श्रृंखला और अंडरराइटिंग नियमों के लिए प्रश्न परिदृश्य;
— नियमों या स्कोरिंग के आधार पर चयन लॉजिक, उदाहरणों पर परीक्षण किया गया;
— एक मैसेंजर में या आपकी वेबसाइट पर विजेट के रूप में तैनाती;
— प्रबंधक को ग्राहक के उत्तरों के पूर्ण सेट के साथ लीड डिलीवरी;
— बाद में कवरेज राशि और आयु समूहों को बदलने का सरल तरीका।