Stworzę chatbota do wyboru programu ubezpieczenia na życie

Tworzę chatboty, które zabierają najbardziej powtarzalną część sprzedaży ubezpieczeń na życie z ramion menedżera — pierwszą rozmowę z klientem. Zamiast długiego kwestionariusza, bot sam zadaje krótką sekwencję pytań: wiek, pożądana kwota ubezpieczenia, budżet i główny cel — czy osoba oszczędza na przyszłość, czy chce chronić swoją rodzinę przed ryzykiem. Na podstawie odpowiedzi bot filtruje ofertę produktów i pokazuje dwa lub trzy programy, które rzeczywiście pasują, z jasnym wyjaśnieniem, dlaczego zostały wybrane.

Buduję bota dla dowolnego kanału, na którym już są Twoi klienci — komunikator lub widget na stronie internetowej Twojej firmy. Logika dialogu jest zbudowana jako drzewo decyzyjne lub model scoringowy — w zależności od tego, ile opcji programów masz. Osoba, która oszczędza na przyszłość, dostaje inne pytania niż ktoś, dla kogo ochrona jest najważniejsza. Każdy zakończony dialog może być przekazany menedżerowi lub do tabeli jako gotowy lead — z odpowiedziami klienta już dołączonymi, więc podczas pierwszego telefonu nie musisz pytać o podstawowe rzeczy ponownie.

Co zazwyczaj wchodzi w skład wyniku:
— scenariusz pytań dla Twojej oferty produktowej i zasady oceny;
— logika selekcji oparta na zasadach lub scoringu, testowana na przykładach;
— wdrożenie w komunikatorze lub jako widget na Twojej stronie internetowej;
— dostarczenie leada do menedżera z pełnym zestawem odpowiedzi klienta;
— prosty sposób na późniejsze zmiany kwot ubezpieczenia i grup wiekowych.