Svilupperò un chatbot per selezionare un programma di assicurazione sulla vita

Creo chatbot che tolgono la parte più ripetitiva delle vendite di assicurazione sulla vita dalle spalle del manager — la prima conversazione con un cliente. Invece di un lungo questionario, il bot pone una breve sequenza di domande: età, importo di copertura desiderato, budget e obiettivo principale — la persona sta risparmiando per il futuro o vuole proteggere la propria famiglia dai rischi. Sulla base delle risposte, il bot filtra la linea di prodotti e mostra due o tre programmi che si adattano realmente, con una chiara spiegazione del perché sono stati scelti.

Costruisco il bot per qualunque canale i tuoi clienti stiano già utilizzando — un messenger o un widget sul sito web della tua azienda. La logica del dialogo è costruita come un albero decisionale o come un modello di punteggio — a seconda di quante opzioni di programma hai. Una persona che sta risparmiando per il futuro riceve domande diverse rispetto a qualcuno per cui la protezione è l'unica cosa che conta. Ogni dialogo completato può essere passato a un manager o in una tabella come un lead pronto — con le risposte del cliente già allegate, così al primo contatto non devi chiedere di nuovo cose basilari.

Cosa va tipicamente nel risultato:
— scenario di domande per la tua linea di prodotti e regole di sottoscrizione;
— logica di selezione basata su regole o punteggio, testata su esempi;
— distribuzione in un messenger o come widget sul tuo sito web;
— consegna del lead al manager con un set completo di risposte del cliente;
— modo semplice per cambiare in seguito gli importi di copertura e i gruppi di età.