Desarrollaré un chatbot para seleccionar un programa de seguro de vida

Creo chatbots que eliminan la parte más repetitiva de las ventas de seguros de vida de los hombros del gerente: la primera conversación con un cliente. En lugar de un largo cuestionario, el bot hace una breve secuencia de preguntas: edad, cantidad de cobertura deseada, presupuesto y objetivo principal: si la persona está ahorrando para el futuro o quiere proteger a su familia de riesgos. Basado en las respuestas, el bot filtra la línea de productos y muestra dos o tres programas que realmente se ajustan, con una explicación clara de por qué fueron elegidos.

Construyo el bot para el canal que tus clientes ya están utilizando: un mensajero o un widget en el sitio web de tu empresa. La lógica del diálogo se construye ya sea como un árbol de decisiones o como un modelo de puntuación, dependiendo de cuántas opciones de programa tengas. Una persona que está ahorrando para el futuro recibe preguntas diferentes que alguien para quien la protección es lo único que importa. Cada diálogo completado puede ser pasado a un gerente o a una tabla como un lead listo, con las respuestas del cliente ya adjuntas, para que en la primera llamada no tengas que preguntar cosas básicas nuevamente.

Lo que típicamente entra en el resultado:
— escenario de preguntas para tu línea de productos y reglas de suscripción;
— lógica de selección basada en reglas o puntuación, probada en ejemplos;
— implementación en un mensajero o como un widget en tu sitio web;
— entrega de leads al gerente con un conjunto completo de respuestas del cliente;
— forma sencilla de cambiar más tarde las cantidades de cobertura y grupos de edad.