Je vais développer un chatbot pour sélectionner un programme d'assurance vie

Je crée des chatbots qui prennent la partie la plus répétitive des ventes d'assurance vie sur les épaules du gestionnaire — la première conversation avec un client. Au lieu d'un long questionnaire, le bot pose lui-même une courte séquence de questions : âge, montant de couverture souhaité, budget et objectif principal — la personne épargne-t-elle pour l'avenir ou souhaite-t-elle protéger sa famille des risques. En fonction des réponses, le bot filtre la gamme de produits et montre deux ou trois programmes qui correspondent réellement, avec une explication claire de pourquoi ils ont été choisis.

Je construis le bot pour le canal sur lequel vos clients se trouvent déjà — un messager ou un widget sur le site web de votre entreprise. La logique de dialogue est construite soit comme un arbre de décision, soit comme un modèle de scoring — en fonction du nombre d'options de programme que vous avez. Une personne qui épargne pour l'avenir reçoit des questions différentes de quelqu'un pour qui la protection est tout ce qui compte. Chaque dialogue complété peut être transmis à un gestionnaire ou dans un tableau comme un lead prêt — avec les réponses du client déjà attachées, donc lors du premier appel, vous n'avez pas à poser à nouveau des questions de base.

Ce qui entre généralement dans le résultat :
— scénario de questions pour votre gamme de produits et règles de souscription ;
— logique de sélection basée sur des règles ou un scoring, testée sur des exemples ;
— déploiement dans un messager ou comme un widget sur votre site web ;
— livraison de leads au gestionnaire avec l'ensemble complet des réponses du client ;
— moyen simple de changer ultérieurement les montants de couverture et les groupes d'âge.