परियोजना का विवरण
अनुवादितहम एक छोटा घरेलू सेवा व्यवसाय चलाते हैं जो ग्राहकों के स्थान पर सीधे कालीन और गलीचे की ड्राई क्लीनिंग करता है, और वर्तमान में हर बुकिंग को फोन कॉल और मैसेंजर चैट के माध्यम से मैन्युअल रूप से संभाला जाता है। बार-बार वही सवाल पूछने में बहुत अधिक स्टाफ का समय लगता है, और हम बुकिंग खोते रहते हैं क्योंकि व्यस्त घंटों के दौरान कोई जल्दी जवाब नहीं देता। हमें एक चैट बॉट की आवश्यकता है जो नए ग्राहक से बात कर सके, उन्हें सभी विवरणों के माध्यम से ले जा सके जो हमें क्रू और उपकरण तैयार करने के लिए चाहिए, और अंततः बिना किसी प्रबंधक के हाथ से कुछ टाइप किए बिना एक दौरे की तारीख तय कर सके।
बॉट को एक संक्षिप्त मार्गदर्शित फॉर्म की तरह महसूस होना चाहिए न कि स्वतंत्र चैट: यह कालीन या गलीचे के आकार के बारे में पूछता है जो वर्ग मीटर में है, यह जांचता है कि यह किस सामग्री से बना है (ऊन, रेशम, विस्कोस, सिंथेटिक, प्राकृतिक फाइबर, कपास), और पूछता है कि किस प्रकार की गंदगी या दाग मौजूद हैं (पशु के बाल, भोजन और शराब के दाग, कीचड़, धूल के कण, गंध, पुरानी जमी हुई गंदगी) ताकि क्रू सही रसायन ला सके। इसके बाद, यह पते पर आने के लिए तकनीशियन के लिए उपलब्ध तारीखें और समय की खिड़कियाँ पेश करना चाहिए, पते और संपर्क फोन की पुष्टि करनी चाहिए, और अंततः ग्राहक को भुगतान के माध्यम से ले जाना चाहिए - या तो ऑनलाइन पूर्व भुगतान या पूरा होने पर नकद/कार्ड। हम दौरे से एक दिन पहले अनुस्मारक भेजने और हमारे स्टाफ के लिए सभी बुकिंग को एक स्थान पर देखने का एक सरल तरीका चाहते हैं।
आवश्यकताएँ:
— कालीन/गलीचे का क्षेत्र वर्ग मीटर में और सामग्री प्रकार एकत्र करता है
— दाग/गंदगी के प्रकार और कोई विशेष नोट्स (पशु, एलर्जी, गंध) एकत्र करता है
— ग्राहक को ऑन-साइट क्लीनिंग के लिए एक मुफ्त तारीख और समय स्लॉट चुनने की अनुमति देता है
— पता और संपर्क फोन नंबर एकत्र करता है, प्रारूप को मान्य करता है
— ऑनलाइन भुगतान और पूरा होने पर भुगतान विकल्पों का समर्थन करता है
— तकनीशियन की यात्रा से पहले पुष्टि और अनुस्मारक भेजता है
— स्टाफ को सभी आने वाली बुकिंग का एक सरल डैशबोर्ड या निर्यात देता है
— एक मैसेंजर ऐप में काम करता है ताकि कोई अलग खाता आवश्यक न हो
बॉट को एक संक्षिप्त मार्गदर्शित फॉर्म की तरह महसूस होना चाहिए न कि स्वतंत्र चैट: यह कालीन या गलीचे के आकार के बारे में पूछता है जो वर्ग मीटर में है, यह जांचता है कि यह किस सामग्री से बना है (ऊन, रेशम, विस्कोस, सिंथेटिक, प्राकृतिक फाइबर, कपास), और पूछता है कि किस प्रकार की गंदगी या दाग मौजूद हैं (पशु के बाल, भोजन और शराब के दाग, कीचड़, धूल के कण, गंध, पुरानी जमी हुई गंदगी) ताकि क्रू सही रसायन ला सके। इसके बाद, यह पते पर आने के लिए तकनीशियन के लिए उपलब्ध तारीखें और समय की खिड़कियाँ पेश करना चाहिए, पते और संपर्क फोन की पुष्टि करनी चाहिए, और अंततः ग्राहक को भुगतान के माध्यम से ले जाना चाहिए - या तो ऑनलाइन पूर्व भुगतान या पूरा होने पर नकद/कार्ड। हम दौरे से एक दिन पहले अनुस्मारक भेजने और हमारे स्टाफ के लिए सभी बुकिंग को एक स्थान पर देखने का एक सरल तरीका चाहते हैं।
आवश्यकताएँ:
— कालीन/गलीचे का क्षेत्र वर्ग मीटर में और सामग्री प्रकार एकत्र करता है
— दाग/गंदगी के प्रकार और कोई विशेष नोट्स (पशु, एलर्जी, गंध) एकत्र करता है
— ग्राहक को ऑन-साइट क्लीनिंग के लिए एक मुफ्त तारीख और समय स्लॉट चुनने की अनुमति देता है
— पता और संपर्क फोन नंबर एकत्र करता है, प्रारूप को मान्य करता है
— ऑनलाइन भुगतान और पूरा होने पर भुगतान विकल्पों का समर्थन करता है
— तकनीशियन की यात्रा से पहले पुष्टि और अनुस्मारक भेजता है
— स्टाफ को सभी आने वाली बुकिंग का एक सरल डैशबोर्ड या निर्यात देता है
— एक मैसेंजर ऐप में काम करता है ताकि कोई अलग खाता आवश्यक न हो
अन्य / विविध नकद, बैंक ट्रांसफर
