Опис проєкту
ПерекладМи займаємось виїзною хімчисткою килимів і паласів прямо вдома у клієнта, і зараз усі заявки приймаємо вручну по телефону та в месенджерах. Менеджер щоразу ставить одні й ті самі запитання, витрачає час, а в завантажені години просто не встигає відповідати всім — і частина заявок губиться. Потрібен бот, який сам проведе клієнта через усі потрібні запитання, збере інформацію для бригади майстрів і закріпить дату виїзду без участі менеджера.
Бот має працювати як коротка покрокова анкета, а не вільний чат: спершу уточнює площу килима чи паласа у квадратних метрах, далі матеріал (вовна, шовк, віскоза, синтетика, бавовна, натуральні волокна), після чого запитує про тип забруднень — шерсть тварин, плями від їжі та напоїв, бруд, пилові кліщі, запах, старі в'їдені плями, — щоб майстер узяв потрібну хімію та обладнання. Далі бот показує вільні дати й час виїзду майстра на адресу клієнта, уточнює адресу та контактний телефон, і наприкінці проводить клієнта через оплату — онлайн передоплата або оплата карткою чи готівкою після завершення роботи. Потрібні нагадування за день до візиту та зручний список усіх заявок для співробітників.
Вимоги:
— збір площі килима/паласа у кв. метрах і типу матеріалу
— збір типу забруднень та особливих поміток (тварини, алергія, запах)
— вибір клієнтом вільної дати та часу виїзду майстра
— збір адреси та телефону з перевіркою формату
— підтримка онлайн-оплати та оплати за фактом роботи
— підтвердження заявки та нагадування за день до візиту
— простий список або вивантаження всіх заявок для співробітників
— робота всередині месенджера без встановлення окремого застосунку
Бот має працювати як коротка покрокова анкета, а не вільний чат: спершу уточнює площу килима чи паласа у квадратних метрах, далі матеріал (вовна, шовк, віскоза, синтетика, бавовна, натуральні волокна), після чого запитує про тип забруднень — шерсть тварин, плями від їжі та напоїв, бруд, пилові кліщі, запах, старі в'їдені плями, — щоб майстер узяв потрібну хімію та обладнання. Далі бот показує вільні дати й час виїзду майстра на адресу клієнта, уточнює адресу та контактний телефон, і наприкінці проводить клієнта через оплату — онлайн передоплата або оплата карткою чи готівкою після завершення роботи. Потрібні нагадування за день до візиту та зручний список усіх заявок для співробітників.
Вимоги:
— збір площі килима/паласа у кв. метрах і типу матеріалу
— збір типу забруднень та особливих поміток (тварини, алергія, запах)
— вибір клієнтом вільної дати та часу виїзду майстра
— збір адреси та телефону з перевіркою формату
— підтримка онлайн-оплати та оплати за фактом роботи
— підтвердження заявки та нагадування за день до візиту
— простий список або вивантаження всіх заявок для співробітників
— робота всередині месенджера без встановлення окремого застосунку
Інше Різне Готівка, Банківський переказ
