Description du projet
TraduitNous fournissons des services de bureau virtuel et de traitement du courrier, et actuellement chaque demande nous parvient par e-mail, ce qui ne gère plus le volume. Nous avons besoin d'un spécialiste pour créer une plateforme en libre-service où les nouveaux et les clients existants choisissent un tarif d'adresse professionnelle, s'inscrivent à un abonnement et gèrent tout depuis un seul compte sans nous écrire pour chaque action mineure. La partie publique doit clairement montrer les tarifs disponibles, expliquer ce qui est inclus à chaque niveau par utilisation d'adresse, limites de courrier mensuelles et services inclus, et permettre aux visiteurs de s'inscrire et de payer en ligne. À l'intérieur, le client doit voir son adresse professionnelle assignée, l'état de l'abonnement et l'historique complet du courrier reçu en son nom.
Le cœur du système est le traitement du courrier. Lorsqu'une lettre ou un colis arrive, notre employé l'enregistre pour le bon client, et le client reçoit une notification dans son compte. Ensuite, il choisit quoi faire : demander une numérisation de l'enveloppe ou du contenu, demander une réexpédition à une adresse spécifiée, le stocker pour le ramassage ou le marquer pour destruction. Chaque choix devient une demande traçable avec un statut clair, de sorte que les deux parties sachent toujours à quelle étape se trouve l'envoi. Nous louons également des salles de réunion et des espaces de travail à la journée, donc le compte a besoin d'un module de réservation en tant que service supplémentaire : le client consulte la disponibilité, réserve un créneau, et le coût est ajouté à sa facture.
La facturation doit être fiable et principalement automatique. Les abonnements se renouvellent sur un cycle régulier, les actions ponctuelles comme les paiements de réexpédition ou les numérisations supplémentaires sont facturées en sus, et chaque client doit pouvoir télécharger des factures soignées depuis son compte. Nous avons également besoin d'une interface interne où l'équipe traite la file d'attente des demandes entrantes, marque celles complètes et voit les soldes impayés. L'interface doit être calme, digne de confiance et simple pour les propriétaires d'entreprise non techniques.
— Catalogue de tarifs avec inscription en ligne et abonnements récurrents
— Réception de courrier, demandes de numérisation, réexpédition, stockage et destruction avec statuts
— Réservation de salle de réunion et d'espace de travail en option payante
— Facturation automatique, factures et file d'attente des demandes pour les employés
Le cœur du système est le traitement du courrier. Lorsqu'une lettre ou un colis arrive, notre employé l'enregistre pour le bon client, et le client reçoit une notification dans son compte. Ensuite, il choisit quoi faire : demander une numérisation de l'enveloppe ou du contenu, demander une réexpédition à une adresse spécifiée, le stocker pour le ramassage ou le marquer pour destruction. Chaque choix devient une demande traçable avec un statut clair, de sorte que les deux parties sachent toujours à quelle étape se trouve l'envoi. Nous louons également des salles de réunion et des espaces de travail à la journée, donc le compte a besoin d'un module de réservation en tant que service supplémentaire : le client consulte la disponibilité, réserve un créneau, et le coût est ajouté à sa facture.
La facturation doit être fiable et principalement automatique. Les abonnements se renouvellent sur un cycle régulier, les actions ponctuelles comme les paiements de réexpédition ou les numérisations supplémentaires sont facturées en sus, et chaque client doit pouvoir télécharger des factures soignées depuis son compte. Nous avons également besoin d'une interface interne où l'équipe traite la file d'attente des demandes entrantes, marque celles complètes et voit les soldes impayés. L'interface doit être calme, digne de confiance et simple pour les propriétaires d'entreprise non techniques.
— Catalogue de tarifs avec inscription en ligne et abonnements récurrents
— Réception de courrier, demandes de numérisation, réexpédition, stockage et destruction avec statuts
— Réservation de salle de réunion et d'espace de travail en option payante
— Facturation automatique, factures et file d'attente des demandes pour les employés
Développement web Espèces, Virement bancaire
