Descripción del proyecto
TraducidoProporcionamos servicios de oficina virtual y procesamiento de correo, y actualmente cada solicitud nos llega por correo electrónico, que ya no maneja el volumen. Necesitamos un especialista que cree una plataforma de autoservicio donde los nuevos y existentes clientes elijan una tarifa de dirección comercial, se suscriban y gestionen todo desde una sola cuenta sin escribirnos para cada acción menor. La parte pública debe mostrar claramente las tarifas disponibles, explicar qué se incluye en cada nivel según el uso de la dirección, límites mensuales de correo y servicios incluidos, y permitir a los visitantes registrarse y pagar en línea. Dentro, el cliente debe ver su dirección comercial asignada, estado de la suscripción y el historial completo de correo recibido a su nombre.
El corazón del sistema es el procesamiento de correo. Cuando llega una carta o paquete, nuestro empleado lo registra para el cliente correcto, y el cliente recibe una notificación en la cuenta. Luego elige qué hacer: solicitar un escaneo del sobre o contenido, solicitar el reenvío a cualquier dirección especificada, almacenarlo para recogerlo o marcarlo para destrucción. Cada elección se convierte en una solicitud rastreable con un estado claro, por lo que ambas partes siempre saben en qué etapa se encuentra el envío. También alquilamos salas de reuniones y espacios de trabajo por día, por lo que la cuenta necesita un módulo de reservas como servicio adicional: el cliente ve la disponibilidad, reserva un espacio y el costo se añade a su factura.
La facturación debe ser confiable y mayormente automática. Las suscripciones se renuevan en un ciclo regular, acciones únicas como pagos de reenvío o escaneos adicionales se cobran por separado, y cada cliente debe poder descargar facturas ordenadas desde su cuenta. También necesitamos una interfaz interna donde el equipo procese la cola de solicitudes entrantes, marque las completadas y vea los saldos pendientes. La interfaz debe ser tranquila, confiable y simple para propietarios de negocios no técnicos.
— Catálogo de tarifas con registro en línea y suscripciones recurrentes
— Recepción de correo, solicitudes de escaneo, reenvío, almacenamiento y destrucción con estados
— Reserva de salas de reuniones y espacios de trabajo como opción de pago
— Facturación automática, facturas y cola de solicitudes para empleados
El corazón del sistema es el procesamiento de correo. Cuando llega una carta o paquete, nuestro empleado lo registra para el cliente correcto, y el cliente recibe una notificación en la cuenta. Luego elige qué hacer: solicitar un escaneo del sobre o contenido, solicitar el reenvío a cualquier dirección especificada, almacenarlo para recogerlo o marcarlo para destrucción. Cada elección se convierte en una solicitud rastreable con un estado claro, por lo que ambas partes siempre saben en qué etapa se encuentra el envío. También alquilamos salas de reuniones y espacios de trabajo por día, por lo que la cuenta necesita un módulo de reservas como servicio adicional: el cliente ve la disponibilidad, reserva un espacio y el costo se añade a su factura.
La facturación debe ser confiable y mayormente automática. Las suscripciones se renuevan en un ciclo regular, acciones únicas como pagos de reenvío o escaneos adicionales se cobran por separado, y cada cliente debe poder descargar facturas ordenadas desde su cuenta. También necesitamos una interfaz interna donde el equipo procese la cola de solicitudes entrantes, marque las completadas y vea los saldos pendientes. La interfaz debe ser tranquila, confiable y simple para propietarios de negocios no técnicos.
— Catálogo de tarifas con registro en línea y suscripciones recurrentes
— Recepción de correo, solicitudes de escaneo, reenvío, almacenamiento y destrucción con estados
— Reserva de salas de reuniones y espacios de trabajo como opción de pago
— Facturación automática, facturas y cola de solicitudes para empleados
Desarrollo web Efectivo, Transferencia bancaria
