À propos du service
TraduitJe configure des chatbots qui prennent en charge la routine d'intégration des nouveaux employés — la partie que les RH et la direction gèrent généralement, répondant aux mêmes questions à chaque nouvel arrivant encore et encore. Le bot rencontre un employé lors de son premier jour de travail dans un messager familier, explique ce qui va se passer ensuite, et à partir de ce moment, guide la personne selon le plan lui-même.
Chaque matin, le nouvel arrivant reçoit une courte liste de contrôle quotidienne : quels documents signer, quels systèmes demander l'accès, qui rencontrer, quoi lire avant la première réunion d'équipe. En parallèle, le bot répond aux questions typiques qui se posent dans les premières semaines — où trouver la base de connaissances interne, comment réserver un congé, où obtenir du matériel, quel code vestimentaire est accepté au bureau. Je construis la base de réponses sur la base de vos documents réels, pas de modèles généraux, donc le bot parle la même langue que le reste de l'entreprise.
Si une question dépasse les règlements — une situation personnelle, un conflit, quelque chose de non standard — le bot n'essaie pas de deviner la réponse. Il transfère le dialogue au curateur ou au mentor avec l'historique complet du chat, afin que la personne n'ait pas à tout expliquer à nouveau.
Ce qui est inclus dans la configuration :
— carte des tâches par jours pour les deux à quatre premières semaines ;
— base de réponses pour les questions fréquemment posées sur les règlements et l'accès ;
— règles d'escalade pour les questions complexes au curateur.
Chaque matin, le nouvel arrivant reçoit une courte liste de contrôle quotidienne : quels documents signer, quels systèmes demander l'accès, qui rencontrer, quoi lire avant la première réunion d'équipe. En parallèle, le bot répond aux questions typiques qui se posent dans les premières semaines — où trouver la base de connaissances interne, comment réserver un congé, où obtenir du matériel, quel code vestimentaire est accepté au bureau. Je construis la base de réponses sur la base de vos documents réels, pas de modèles généraux, donc le bot parle la même langue que le reste de l'entreprise.
Si une question dépasse les règlements — une situation personnelle, un conflit, quelque chose de non standard — le bot n'essaie pas de deviner la réponse. Il transfère le dialogue au curateur ou au mentor avec l'historique complet du chat, afin que la personne n'ait pas à tout expliquer à nouveau.
Ce qui est inclus dans la configuration :
— carte des tâches par jours pour les deux à quatre premières semaines ;
— base de réponses pour les questions fréquemment posées sur les règlements et l'accès ;
— règles d'escalade pour les questions complexes au curateur.
