Acerca del servicio
TraducidoConfiguro chatbots que asumen la rutina de la incorporación de nuevos empleados — la parte que normalmente maneja RRHH y la dirección, respondiendo las mismas preguntas a cada nuevo empleado una y otra vez. El bot recibe a un empleado en su primer día de trabajo en un mensajero familiar, explica qué sucederá a continuación y, a partir de ese momento, guía a la persona según el plan mismo.
Cada mañana, el recién llegado recibe una breve lista de verificación diaria: qué documentos firmar, a qué sistemas solicitar acceso, a quién conocer, qué leer antes de la primera reunión del equipo. En paralelo, el bot responde preguntas típicas que surgen en las primeras semanas — dónde encontrar la base de conocimientos interna, cómo reservar tiempo libre, dónde conseguir equipo, qué código de vestimenta se acepta en la oficina. Construyo la base de respuestas en función de tus documentos reales, no de plantillas generales, por lo que el bot habla el mismo idioma que el resto de la empresa.
Si una pregunta va más allá de las regulaciones — una situación personal, un conflicto, algo no estándar — el bot no intenta adivinar la respuesta. Transfiere el diálogo al curador o mentor junto con todo el historial del chat, para que la persona no tenga que explicar todo de nuevo.
Lo que se incluye en la configuración:
— mapa de tareas por días para las primeras dos a cuatro semanas;
— base de respuestas para preguntas frecuentes sobre regulaciones y acceso;
— reglas de escalación para preguntas complejas al curador.
Cada mañana, el recién llegado recibe una breve lista de verificación diaria: qué documentos firmar, a qué sistemas solicitar acceso, a quién conocer, qué leer antes de la primera reunión del equipo. En paralelo, el bot responde preguntas típicas que surgen en las primeras semanas — dónde encontrar la base de conocimientos interna, cómo reservar tiempo libre, dónde conseguir equipo, qué código de vestimenta se acepta en la oficina. Construyo la base de respuestas en función de tus documentos reales, no de plantillas generales, por lo que el bot habla el mismo idioma que el resto de la empresa.
Si una pregunta va más allá de las regulaciones — una situación personal, un conflicto, algo no estándar — el bot no intenta adivinar la respuesta. Transfiere el diálogo al curador o mentor junto con todo el historial del chat, para que la persona no tenga que explicar todo de nuevo.
Lo que se incluye en la configuración:
— mapa de tareas por días para las primeras dos a cuatro semanas;
— base de respuestas para preguntas frecuentes sobre regulaciones y acceso;
— reglas de escalación para preguntas complejas al curador.
