Informazioni sul servizio
TradottoConfiguro chatbot che si occupano della routine di inserimento dei nuovi dipendenti — la parte che HR e management gestiscono solitamente, rispondendo alle stesse domande a ogni nuovo arrivato più e più volte. Il bot incontra un dipendente nel suo primo giorno di lavoro in un messenger familiare, spiega cosa accadrà dopo e da quel momento guida la persona secondo il piano stesso.
Ogni mattina il nuovo arrivato riceve una breve lista di controllo quotidiana: quali documenti firmare, a quali sistemi richiedere accesso, chi incontrare, cosa leggere prima della prima riunione di team. In parallelo, il bot risponde a domande tipiche che sorgono nelle prime settimane — dove trovare la base di conoscenza interna, come prenotare un giorno libero, dove ottenere attrezzature, quale codice di abbigliamento è accettato in ufficio. Costruisco la base di risposte sulla base dei tuoi documenti reali, non su modelli generali, quindi il bot parla la stessa lingua del resto dell'azienda.
Se una domanda va oltre i regolamenti — una situazione personale, un conflitto, qualcosa di non standard — il bot non cerca di indovinare la risposta. Trasferisce il dialogo al curatore o mentore insieme all'intera cronologia della chat, così la persona non deve spiegare tutto di nuovo.
Cosa è incluso nell'impostazione:
— mappa delle attività per giorni per le prime due a quattro settimane;
— base di risposte per domande frequenti su regolamenti e accesso;
— regole di escalation per domande complesse al curatore.
Ogni mattina il nuovo arrivato riceve una breve lista di controllo quotidiana: quali documenti firmare, a quali sistemi richiedere accesso, chi incontrare, cosa leggere prima della prima riunione di team. In parallelo, il bot risponde a domande tipiche che sorgono nelle prime settimane — dove trovare la base di conoscenza interna, come prenotare un giorno libero, dove ottenere attrezzature, quale codice di abbigliamento è accettato in ufficio. Costruisco la base di risposte sulla base dei tuoi documenti reali, non su modelli generali, quindi il bot parla la stessa lingua del resto dell'azienda.
Se una domanda va oltre i regolamenti — una situazione personale, un conflitto, qualcosa di non standard — il bot non cerca di indovinare la risposta. Trasferisce il dialogo al curatore o mentore insieme all'intera cronologia della chat, così la persona non deve spiegare tutto di nuovo.
Cosa è incluso nell'impostazione:
— mappa delle attività per giorni per le prime due a quattro settimane;
— base di risposte per domande frequenti su regolamenti e accesso;
— regole di escalation per domande complesse al curatore.
