Skonfiguruję chatbota do wprowadzania nowych pracowników

Konfiguruję chatboty, które przejmują rutynę wprowadzania nowych pracowników — część, którą zazwyczaj zajmuje się HR i zarząd, odpowiadając na te same pytania każdemu nowemu pracownikowi w kółko. Bot wita pracownika w jego pierwszym dniu pracy w znanym komunikatorze, wyjaśnia, co się wydarzy dalej, a od tego momentu prowadzi osobę zgodnie z planem.

Każdego ranka nowy pracownik otrzymuje krótką codzienną listę kontrolną: jakie dokumenty podpisać, do jakich systemów poprosić o dostęp, z kim się spotkać, co przeczytać przed pierwszym spotkaniem zespołu. Równolegle bot odpowiada na typowe pytania, które pojawiają się w pierwszych tygodniach — gdzie znaleźć wewnętrzną bazę wiedzy, jak zarezerwować czas wolny, gdzie zdobyć sprzęt, jaki dress code obowiązuje w biurze. Buduję bazę odpowiedzi na podstawie twoich rzeczywistych dokumentów, a nie ogólnych szablonów, więc bot mówi tym samym językiem, co reszta firmy.

Jeśli pytanie wykracza poza regulacje — sytuacja osobista, konflikt, coś niestandardowego — bot nie próbuje zgadywać odpowiedzi. Przekazuje dialog do kuratora lub mentora wraz z całą historią czatu, aby osoba nie musiała wszystkiego wyjaśniać od nowa.

Co jest zawarte w konfiguracji:
— mapa zadań na dni przez pierwsze dwa do czterech tygodni;
— baza odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące regulacji i dostępu;
— zasady eskalacji dla złożonych pytań do kuratora.