Roman

Coach d'affaires
Analyste d'affaires
1) une approche intégrée, raisonnable, systématique et logique pour optimiser les processus des organisations et augmenter les profits :
1.1) identifier les objectifs et les indicateurs clés de leur réalisation ;
1.2) réduction des coûts :
1.2.1) Identifier les enjeux clés de l'organisation ;
1.2.2) développer et mettre en œuvre des solutions pour traiter les enjeux clés ou leur impact ;

2) développer des systèmes qui motivent les employés à effectuer leur travail conformément aux objectifs de l'organisation ;
(3) Je développe et mets en œuvre des systèmes d'Amélioration de la Qualité Totale ;
Analyse des comptes clients et fournisseurs, en tenant compte des termes des relations contractuelles
Réalisation d'audits internes des unités de l'entreprise ;
Optimisation du personnel :
- Rédaction de scripts de conversations téléphoniques
- Recommandations pour communiquer avec les clients
- Identification des besoins en recrutement
Analyste en conseil stratégique

Éducation supérieure
2017
Mupi
Consultant en gestion, coach d'affaires
2017
École de Psycho-Diagnostics Visuels
Cours de psychodiagnostic, palmistre
2001
MASU
Psychologue Psychologie

Développement, réalisation de programmes de formation, séminaires sur des sujets : ventes et service client, négociations commerciales, gestion du stress, gestion du temps, confiance professionnelle, etc., réalisation de diagnostics pré-formation et soutien post-formation.
Réalisation et développement de formations pour la croissance personnelle et programmes de formation.
Domaine de spécialisation - réalisation de séminaires et de formations. Travail avec des microgroupes (3-6 personnes), éléments de conseil individuel, connaissance de groupe libre (20-40 personnes), utilisation de la dynamique de groupe dans l'intérêt du processus d'apprentissage. Accent sur les réelles opportunités de chaque participant et du groupe dans son ensemble. Gestion des processus de groupe lors des formations et séminaires, bonne connaissance du matériel.
Dans le développement de mes formations originales, j'utilise des technologies théâtrales qui permettent de révéler la créativité et l'imagination, d'éliminer les blocages corporels et verbaux. J'utilise dans ma pratique des méthodes d'art-thérapie, de danse-thérapie, de thérapie corporelle, d'entraînement psycho-physique, d'entraînement à la liberté intérieure.
Réalisations :

● Programme de recrutement et d'adaptation du personnel ; ● Programme de fidélisation des clients ;
● Programme de motivation du personnel ; ● Programme de définition des tâches,
Création de jeux éducatifs et de développement pour les employés de magasins et de bureaux, fonctionnaires. Développement individuel de supports pédagogiques basé sur la demande. Approche flexible de la formation, choix de la stratégie optimale pour résoudre les tâches (pas d'obsession pour les programmes standards).
Mise en œuvre des principes de communication efficace et d'échange d'informations dans l'entreprise :
Négociations, techniques de contre-manipulation ;
Psychologie de la gestion ; prise de parole en public, présentations ;
La psychologie du leadership. Formation des réalisations et de l'efficacité personnelle du leader
Gestion des conflits : ventes actives, ventes par téléphone (appels à froid), conversion des appels entrants et des visites de clients, ventes en salle de vente, technique de travail avec des clients complexes.
Expérience de formation de plus de 7 ans. Caractéristique de la technique. Conseil - enseigner la rapidité et la facilité