Roman
Acerca de mí
Analista de negocios
1) un enfoque integrado, razonable, sistemático y lógico para optimizar los procesos de las organizaciones y aumentar las ganancias:
1.1) identificar los objetivos y los indicadores clave de su logro;
1.2) reducción de costos:
1.2.1) Identificar los problemas clave de la organización;
1.2.2) desarrollar e implementar soluciones para abordar los problemas clave o su impacto;
2) desarrollar sistemas que motiven a los empleados a realizar su trabajo de acuerdo con los objetivos de la organización;
(3) desarrollo e implementación de sistemas de Mejora de Calidad Total;
Análisis de cuentas por cobrar y por pagar, teniendo en cuenta los términos de las relaciones contractuales
Realización de auditorías internas de las unidades de la empresa;
Optimización del personal:
- Editorial de guiones de conversaciones telefónicas
- Recomendaciones para comunicarse con los clientes
- Identificación de necesidades de reclutamiento
Analista de Consultoría Estratégica
Educación superior
2017
Mupi
Gestión, consultor entrenador de negocios
2017
Escuela de Psico-Diagnóstico Visual
Cursos de psicodiagnóstico, palmistería
2001
MASU
Psicólogo Psicología
Desarrollo, realización de programas de capacitación, seminarios sobre temas: ventas y atención al cliente, negociaciones comerciales, gestión del estrés, gestión del tiempo, confianza profesional, etc., realización de diagnósticos previos a la capacitación y apoyo posterior a la capacitación.
Realización y desarrollo de capacitaciones para el crecimiento personal y programas de formación.
Área de especialización - realización de seminarios y capacitaciones. Trabajo con microgrupos (3-6 personas), elementos de asesoramiento individual, conocimiento grupal libre (20-40 personas), el uso de dinámicas grupales en interés del proceso de aprendizaje están incluidos. Enfoque en las oportunidades reales de cada participante y del grupo en su conjunto. Gestión de procesos grupales en capacitaciones y seminarios, buen conocimiento del material.
En el desarrollo de mis capacitaciones autorales, utilizo tecnologías teatrales que permiten revelar la creatividad y la imaginación, eliminar bloqueos corporales y de habla. Utilizo en mi práctica métodos de arteterapia, terapia de danza, terapia corporal, entrenamiento psico-físico, entrenamiento de libertad interior.
Logros:
● Programa de reclutamiento y adaptación de personal; ● Programa de lealtad del cliente;
● Programa de motivación del personal; ● Programa de establecimiento de tareas,
Creación de juegos educativos y de desarrollo para empleados de tiendas y oficinas, empleados gubernamentales. Desarrollo individual de materiales de enseñanza basado en la solicitud. Enfoque flexible para la capacitación, eligiendo la estrategia óptima para resolver las tareas (sin “obsesión” con programas estándar).
Implementación de los principios de comunicación efectiva e intercambio de información en la empresa:
Negociaciones, técnicas de contrarrestar la manipulación;
Psicología de la gestión; oratoria, presentaciones;
La psicología del liderazgo. Capacitación en logros y efectividad personal del líder
Gestión de conflictos: ventas activas, ventas por teléfono (llamadas en frío), conversión de llamadas entrantes y visitas de clientes, ventas en la sala de comercio, técnica de trabajo con clientes complejos.
Experiencia en capacitación de más de 7 años. Característica de la técnica. Consejo - enseñar velocidad y facilidad
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