Roman

व्यवसाय कोच
व्यवसाय विश्लेषक
1) संगठनों की प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और लाभ बढ़ाने के लिए एक एकीकृत, उचित, प्रणालीबद्ध और तार्किक दृष्टिकोण:
1.1) उनके प्राप्ति के उद्देश्यों और प्रमुख संकेतकों की पहचान करें;
1.2) लागत में कमी:
1.2.1) संगठन के प्रमुख मुद्दों की पहचान करें;
1.2.2) प्रमुख मुद्दों या उनके प्रभाव को संबोधित करने के लिए समाधान विकसित और लागू करें;

2) ऐसे सिस्टम विकसित करें जो कर्मचारियों को संगठन के लक्ष्यों के अनुसार काम करने के लिए प्रेरित करें;
(3) मैं कुल गुणवत्ता सुधार प्रणालियों को विकसित और लागू करता हूँ;
खातों की देनदारी और प्राप्तियों का विश्लेषण, संविदात्मक संबंधों की शर्तों को ध्यान में रखते हुए
कंपनी के इकाइयों के आंतरिक ऑडिट का संचालन;
कर्मचारियों का अनुकूलन:
- टेलीफोन वार्तालापों के स्क्रिप्ट का संपादन
- ग्राहकों के साथ संवाद के लिए सिफारिशें
- भर्ती की आवश्यकताओं की पहचान
स्ट्रैटेजिक कंसल्टिंग एनालिस्ट

उच्च शिक्षा
2017
मुपी
प्रबंधन, व्यवसाय कोच सलाहकार
2017
विजुअल साइको-डायग्नोस्टिक्स स्कूल
साइकोडायग्नोसिस पाठ्यक्रम, हथेली देखना
2001
MASU
मनोवैज्ञानिक मनोविज्ञान

विकास, प्रशिक्षण कार्यक्रमों, सेमिनारों का संचालन विषयों पर: बिक्री और ग्राहक सेवा, व्यवसाय वार्तालाप, तनाव प्रबंधन, समय प्रबंधन, पेशेवर आत्मविश्वास, आदि, पूर्व-प्रशिक्षण निदान और पोस्ट-प्रशिक्षण समर्थन का संचालन।
व्यक्तिगत विकास और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए प्रशिक्षण आयोजित और विकसित किया।
विशेषज्ञता का क्षेत्र - सेमिनार और प्रशिक्षण का संचालन। माइक्रोग्रुप्स (3-6 लोग) के साथ काम करना, व्यक्तिगत परामर्श के तत्व, मुक्त समूह ज्ञान (20-40 लोग), सीखने की प्रक्रिया के हित में समूह गतिशीलता का उपयोग शामिल हैं। प्रत्येक प्रतिभागी और समूह के वास्तविक अवसरों पर ध्यान केंद्रित करना। प्रशिक्षण और सेमिनारों में समूह प्रक्रियाओं का प्रबंधन, सामग्री का अच्छा ज्ञान।
अपने लेखक के प्रशिक्षण के विकास में, मैं नाटकीय तकनीकों का उपयोग करता हूँ जो रचनात्मकता और सृजनात्मकता को उजागर करने, शरीर और भाषण के क्लैंप को हटाने की अनुमति देती हैं। मैं अपनी प्रथा में कला चिकित्सा, नृत्य चिकित्सा, शरीर चिकित्सा, मनो-शारीरिक प्रशिक्षण, आंतरिक स्वतंत्रता के प्रशिक्षण के तरीकों का उपयोग करता हूँ।
उपलब्धियाँ:

● कर्मचारियों की भर्ती और अनुकूलन का कार्यक्रम; ● ग्राहक वफादारी कार्यक्रम;
● कर्मचारियों की प्रेरणा कार्यक्रम; ● कार्य सेटिंग कार्यक्रम,
दुकानों और कार्यालयों के कर्मचारियों, सरकारी कर्मचारियों के लिए शैक्षिक और विकासात्मक खेलों का निर्माण। अनुरोध के आधार पर शिक्षण सामग्री का व्यक्तिगत विकास। प्रशिक्षण के लिए लचीला दृष्टिकोण, कार्यों को हल करने के लिए अनुकूल रणनीति का चयन करना (मानक कार्यक्रमों के प्रति “अवसाद” नहीं)।
कंपनी में प्रभावी संचार और सूचना विनिमय के सिद्धांतों का कार्यान्वयन:
वार्तालाप, हेरफेर का मुकाबला करने की तकनीकें;
प्रबंधन की मनोविज्ञान; सार्वजनिक बोलना, प्रस्तुतियाँ;
नेतृत्व की मनोविज्ञान। नेता की उपलब्धियों और व्यक्तिगत प्रभावशीलता का प्रशिक्षण
संघर्ष प्रबंधन: सक्रिय बिक्री, फोन द्वारा बिक्री (कोल्ड कॉल), आने वाली कॉल और ग्राहक यात्रा का रूपांतरण, ट्रेडिंग रूम में बिक्री, जटिल ग्राहकों के साथ काम करने की तकनीक।
7 वर्षों से अधिक का प्रशिक्षण अनुभव। तकनीक की विशेषता। टिप - गति और आसानी से सिखाना