Descripción del proyecto
TraducidoNuestro salón (esto también funciona para una clínica o un pequeño taller de reparaciones) toma la mayoría de las reservas por teléfono, y el administrador pasa la mitad del día moviendo citas y respondiendo las mismas preguntas sobre horarios libres. Queremos un chatbot que resuelva esto dentro de una conversación normal: un cliente dice aproximadamente cuándo quiere venir, y el bot ofrece aperturas reales del horario actual, sin que nadie tenga que escribir fechas en una hoja de cálculo a mano. Después de que se elija un horario, el bot debe confirmarlo, guardar la reserva y enviar un recordatorio antes de la visita para que dejemos de perder horarios por personas que simplemente olvidaron.
Igualmente importante son los cambios de autoservicio: un cliente debe cancelar o mover su propia cita directamente en el chat, sin llamar al administrador, y el horario debe liberar ese espacio instantáneamente. El bot necesita entender algunas frases naturales para fechas y horas, no solo toques de botones, y hacer una pregunta aclaratoria cuando no esté seguro.
Estamos abiertos a Telegram, WhatsApp o un widget de sitio web, el que se integre más rápido con nuestro calendario. Por favor, describe trabajos similares que hayas realizado y aproximadamente cuánto tiempo tomaría la configuración.
Lo que más importa:
— elegir un horario libre dentro del diálogo, no en una página separada
— confirmación automática y un recordatorio antes de la visita
— cancelación y reprogramación sin llamar a nadie
— una clara alternativa cuando el bot no entiende
Igualmente importante son los cambios de autoservicio: un cliente debe cancelar o mover su propia cita directamente en el chat, sin llamar al administrador, y el horario debe liberar ese espacio instantáneamente. El bot necesita entender algunas frases naturales para fechas y horas, no solo toques de botones, y hacer una pregunta aclaratoria cuando no esté seguro.
Estamos abiertos a Telegram, WhatsApp o un widget de sitio web, el que se integre más rápido con nuestro calendario. Por favor, describe trabajos similares que hayas realizado y aproximadamente cuánto tiempo tomaría la configuración.
Lo que más importa:
— elegir un horario libre dentro del diálogo, no en una página separada
— confirmación automática y un recordatorio antes de la visita
— cancelación y reprogramación sin llamar a nadie
— una clara alternativa cuando el bot no entiende
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
