Opis projektu
PrzetłumaczoneNasz salon (to również działa w przypadku kliniki lub małego warsztatu naprawczego) przyjmuje większość rezerwacji telefonicznie, a administrator spędza połowę dnia przenosząc wizyty i odpowiadając na te same pytania o wolne terminy. Chcemy chatbota, który rozwiąże to w normalnej rozmowie: klient mówi mniej więcej, kiedy chce przyjść, a bot oferuje rzeczywiste wolne terminy z aktualnego harmonogramu, bez ręcznego wpisywania dat do arkusza kalkulacyjnego. Po wybraniu terminu bot powinien go potwierdzić, zapisać rezerwację i wysłać przypomnienie przed wizytą, abyśmy przestali tracić terminy na osoby, które po prostu zapomniały.
Równie ważne są zmiany w trybie samoobsługowym: klient powinien móc anulować lub przenieść swoją wizytę bezpośrednio w czacie, bez dzwonienia do administratora, a harmonogram powinien natychmiast zwolnić ten termin. Bot musi rozumieć kilka naturalnych sformułowań dotyczących dat i godzin, a nie tylko naciśnięcia przycisków, i zadawać pytanie wyjaśniające, gdy nie jest pewny.
Jesteśmy otwarci na Telegram, WhatsApp lub widget na stronie internetowej, cokolwiek szybciej zintegrowałoby się z naszym kalendarzem. Proszę opisać podobne prace, które wykonałeś, i mniej więcej jak długo zajmie konfiguracja.
Co jest najważniejsze:
— wybieranie wolnego terminu w dialogu, a nie na osobnej stronie
— automatyczne potwierdzenie i przypomnienie przed wizytą
— anulowanie i zmiana terminu bez dzwonienia do kogokolwiek
— jasna alternatywa, gdy bot nie rozumie
Równie ważne są zmiany w trybie samoobsługowym: klient powinien móc anulować lub przenieść swoją wizytę bezpośrednio w czacie, bez dzwonienia do administratora, a harmonogram powinien natychmiast zwolnić ten termin. Bot musi rozumieć kilka naturalnych sformułowań dotyczących dat i godzin, a nie tylko naciśnięcia przycisków, i zadawać pytanie wyjaśniające, gdy nie jest pewny.
Jesteśmy otwarci na Telegram, WhatsApp lub widget na stronie internetowej, cokolwiek szybciej zintegrowałoby się z naszym kalendarzem. Proszę opisać podobne prace, które wykonałeś, i mniej więcej jak długo zajmie konfiguracja.
Co jest najważniejsze:
— wybieranie wolnego terminu w dialogu, a nie na osobnej stronie
— automatyczne potwierdzenie i przypomnienie przed wizytą
— anulowanie i zmiana terminu bez dzwonienia do kogokolwiek
— jasna alternatywa, gdy bot nie rozumie
Programowanie stron internetowych Gotówka, Przelew bankowy
