Настроить чат-бота для записи клиентов на услуги

У нас салон (подойдёт и клиника, и небольшая мастерская), и сейчас почти вся запись держится на телефоне: администратор постоянно объясняет, какое время свободно, переносит визиты, перезванивает с напоминанием. Хочется снять эту рутину с человека и передать чат-боту, именно в формате диалога: клиент пишет, когда примерно ему удобно, а бот сам подбирает реальные свободные окна по текущему расписанию, без ручного сведения записей в таблице.

После выбора времени бот должен сразу подтвердить запись, зафиксировать её и прислать напоминание перед визитом — сейчас часть окон пропадает просто потому, что человек забыл и не пришёл. Отдельно важна возможность отменить или перенести приём прямо в переписке, без звонка администратору: слот должен освобождаться сразу же.

Бот должен понимать не только нажатия кнопок, а обычные фразы про дату и время, и переспрашивать, если формулировка неоднозначная. Открыты к любому мессенджеру или виджету на сайте — предложите вариант, который проще связать с расписанием.

Что важно получить в результате:
— выбор свободного времени прямо в диалоге, без отдельной страницы
— автоматическое подтверждение записи и напоминание перед визитом
— отмена и перенос приёма без звонка администратору
— корректная переспрашивающая реакция, если бот не понял запрос