System zur Disposition von Patiententransporten

Wir kümmern uns um geplanten, nicht-notfallmäßigen Patiententransport, und heute wird jede Fahrt telefonisch bestellt, auf Papier notiert und dann manuell in eine Tabelle eingegeben. Wir benötigen ein richtiges Web-Dispositionssystem, das einen Anruf in weniger als einer Minute in eine strukturierte Anfrage umwandelt: Patientenname und Abholadresse, Zielklinik oder Dialysezentrum, Terminzeit, Rückfahrtvermerk und besondere Bedürfnisse, die bestimmen, welches Fahrzeug wir senden. Diese Bedürfnisse sind entscheidend: Ein Rollstuhlfahrer, jemand auf einer Trage und ein gehfähiger Patient mit einem Gehstock können nicht im selben Fahrzeug reisen, und im Moment behält der Disponent all diese Nuancen im Kopf. Das System sollte das Mobilitätsniveau, den Sauerstoffbedarf, zusätzliches Gewicht, den Bedarf an einem Begleiter oder Dolmetscher und wiederkehrende regelmäßige Bestellungen wie drei Dialysefahrten pro Woche aufzeichnen, damit wir nicht die gleiche Anfrage von Grund auf neu erstellen müssen. Das Herzstück des Tools ist das Dispositionsboard. Wir benötigen eine Live-Ansicht des Tages, an dem nicht zugewiesene Anfragen in der Warteschlange stehen, und der Disponent verknüpft jede mit einem Fahrzeug und Fahrer, wobei das System warnt, wenn eine Schicht des Fahrers endet, wenn ein Fahrzeug keinen Lift für einen Tragepatienten hat, wenn zwei Abholungen zeitlich überlappen. Zugewiesene Fahrten sollten geschätzte Abhol- und Ankunftsfenster basierend auf der Route anzeigen, damit wir der Klinik mitteilen können, wann der Patient ankommt, und der Fahrer sollte seine Tagesliste auf seinem Telefon in der Reihenfolge sehen, in der er die Besuche durchführen muss. Nach Abschluss der Fahrt markiert der Fahrer sie als erledigt mit Kilometerstand und Wartezeit, und dieser Datensatz geht sofort zur Abrechnung. Der letzte Teil ist die Abrechnung, und sie muss genau sein, da wir Kliniken, Versicherer und manchmal Familien in Rechnung stellen, die jeweils unterschiedliche Tarife für Abholung, pro Kilometer, Wartezeit und Zuschläge für Rollstühle oder Tragen haben. Wir benötigen das System, um die Kosten jeder abgeschlossenen Fahrt nach den Regeln des zugewiesenen Zahlers zu berechnen, Fahrten in monatlichen Rechnungen nach jeder Klinik oder jedem Versicherer zu sammeln und alles hervorzuheben, was nicht in Rechnung gestellt wurde. Bitte machen Sie dies zu einer sauberen Webanwendung, die wir später mit Funktionen erweitern können.