患者运输调度系统

我们处理定期的非紧急患者运输，而今天每次出行都是通过电话下单，写在纸上，然后手动输入到电子表格中。我们需要一个合适的网络调度系统，可以在不到一分钟的时间内将电话转化为结构化请求：患者姓名和接送地址、目的地诊所或透析中心、预约时间、返回行程标注，以及决定我们发送哪种车辆的特殊需求。这些需求至关重要：使用轮椅的人、担架上的人和使用助行器的可行走患者不能在同一辆车上旅行，而现在调度员将所有这些细微差别都记在脑海中。系统应记录行动能力、氧气需求、额外重量、是否需要护送或翻译，以及像每周三次透析这样的定期订单，以便我们不必从头开始创建相同的请求。 该工具的核心是调度板。我们需要当天的实时视图，未分配的请求排队，调度员将每个请求与车辆和司机链接，系统在司机班次结束时发出警告，当车辆缺少担架患者的升降机时，或者当两个接送时间重叠时。已分配的行程应根据路线显示预计的接送和到达时间窗口，以便我们可以告诉诊所患者何时到达，司机应在手机上按他们需要访问的顺序查看当天的列表。完成行程后，司机标记为完成，并记录里程和等待时间，这条记录立即进入账单。 最后一部分是账单，必须准确，因为我们向诊所、保险公司和有时家庭开具发票，每个都有不同的接送费、每公里费用、等待时间和轮椅或担架的附加费。我们需要系统根据指定付款方的规则计算每次完成行程的费用，将行程按每个诊所或保险公司汇总到每月发票中，并突出显示任何未开票的内容。请将其制作成一个干净的网络应用程序，以便我们以后可以扩展功能。