Sistema di invio per il trasporto dei pazienti

Gestiamo il trasporto programmato non urgente dei pazienti, e oggi ogni viaggio viene ordinato per telefono, scritto su carta e poi inserito manualmente in un foglio di calcolo. Abbiamo bisogno di un sistema di invio web adeguato che trasformi una telefonata in una richiesta strutturata in meno di un minuto: nome del paziente e indirizzo di ritiro, clinica di destinazione o centro di dialisi, orario dell'appuntamento, annotazione del viaggio di ritorno e esigenze speciali che determinano quale veicolo inviare. Queste esigenze sono critiche: un utente di sedia a rotelle, qualcuno su una barella e un paziente ambulatoriale con un deambulatore non possono viaggiare nello stesso veicolo, e al momento il dispatcher tiene tutte queste sfumature a mente. Il sistema dovrebbe registrare il livello di mobilità, le esigenze di ossigeno, il peso extra, la necessità di un accompagnatore o interprete, e ordini regolari ricorrenti come tre viaggi di dialisi a settimana, in modo da non dover creare la stessa richiesta da zero. Il cuore dello strumento è la bacheca di invio. Abbiamo bisogno di una vista dal vivo della giornata in cui le richieste non assegnate si accumulano, e il dispatcher collega ciascuna a un veicolo e a un conducente, con il sistema che avvisa quando il turno di un conducente sta per finire, quando un veicolo non ha un sollevatore per un paziente su barella, quando due ritiri si sovrappongono nel tempo. I viaggi assegnati dovrebbero mostrare le finestre di ritiro e arrivo stimate in base al percorso, in modo da poter informare la clinica quando il paziente arriverà, e il conducente dovrebbe vedere la lista della giornata sul proprio telefono nell'ordine in cui deve visitare. Al termine del viaggio, il conducente lo segna come completato con chilometraggio e tempo di attesa, e questo record va immediatamente alla fatturazione. L'ultima parte è la fatturazione, e deve essere accurata perché fatturiamo a cliniche, assicuratori e talvolta famiglie, ciascuno con tariffe diverse per il ritiro, per chilometro, tempo di attesa e sovrattasse per sedie a rotelle o barelle. Abbiamo bisogno che il sistema calcoli il costo di ogni viaggio completato secondo le regole del pagatore assegnato, raccolga i viaggi in fatture mensili per ciascuna clinica o assicuratore, e evidenzi qualsiasi cosa rimasta non fatturata. Si prega di rendere questa un'applicazione web pulita che possiamo successivamente espandere con funzionalità.