Описание проекта
Мы занимаемся плановой немедицинской перевозкой пациентов, и сегодня каждая поездка заказывается по телефону, записывается на бумаге и потом вручную переносится в таблицу. Нам нужна нормальная веб-система диспетчеризации, которая превращает звонок в структурированную заявку меньше чем за минуту: имя пациента и адрес подачи, клиника или центр диализа назначения, время приёма, отметка об обратной поездке и особые потребности, от которых зависит, какую машину мы отправим. Эти потребности критичны: колясочника, лежачего на носилках и ходячего пациента с ходунками нельзя везти в одной машине, а сейчас все эти нюансы держит в голове диспетчер. Система должна фиксировать уровень мобильности, кислород, повышенный вес, необходимость сопровождающего или переводчика и повторяющиеся регулярные заказы вроде трёх поездок на диализ в неделю, чтобы одну и ту же заявку не приходилось заводить заново.
Сердце инструмента — диспетчерская доска. Нам нужен живой вид дня, где неназначенные заявки стоят в очереди, а диспетчер привязывает каждую к машине и водителю, причём система предупреждает, когда у водителя закончилась смена, когда у автомобиля нет подъёмника для лежачего, когда две подачи пересекаются по времени. У назначенных поездок должно рассчитываться примерное окно подачи и прибытия по маршруту, чтобы мы могли сказать клинике, когда примерно приедет пациент, а водитель должен видеть свой список на день в телефоне в том порядке, в котором его нужно объехать. По завершении поездки водитель отмечает её выполненной с пробегом и временем ожидания, и эта запись сразу уходит в расчёт.
Последняя часть — биллинг, и он должен быть точным, потому что мы выставляем счета клиникам, страховым, а иногда и семьям, и у каждого свой тариф на подачу, километр, ожидание и надбавку за коляску или носилки. Нам нужно, чтобы система считала стоимость каждой выполненной поездки по правилам привязанного плательщика, собирала поездки в месячные счета по каждой клинике или страховой и подсвечивала всё, что осталось невыставленным. Просьба сделать это чистым веб-приложением, которое мы позже сможем наращивать функциями.
Сердце инструмента — диспетчерская доска. Нам нужен живой вид дня, где неназначенные заявки стоят в очереди, а диспетчер привязывает каждую к машине и водителю, причём система предупреждает, когда у водителя закончилась смена, когда у автомобиля нет подъёмника для лежачего, когда две подачи пересекаются по времени. У назначенных поездок должно рассчитываться примерное окно подачи и прибытия по маршруту, чтобы мы могли сказать клинике, когда примерно приедет пациент, а водитель должен видеть свой список на день в телефоне в том порядке, в котором его нужно объехать. По завершении поездки водитель отмечает её выполненной с пробегом и временем ожидания, и эта запись сразу уходит в расчёт.
Последняя часть — биллинг, и он должен быть точным, потому что мы выставляем счета клиникам, страховым, а иногда и семьям, и у каждого свой тариф на подачу, километр, ожидание и надбавку за коляску или носилки. Нам нужно, чтобы система считала стоимость каждой выполненной поездки по правилам привязанного плательщика, собирала поездки в месячные счета по каждой клинике или страховой и подсвечивала всё, что осталось невыставленным. Просьба сделать это чистым веб-приложением, которое мы позже сможем наращивать функциями.
Другое Разное Наличные, Банковский перевод
