Projektbeschreibung
ÜbersetztWir betreiben eine Siebdruck- und Maschinenstickerei-Werkstatt, und alle Bestellungen kommen derzeit per E-Mail. Ein Kunde schreibt eine Nachricht, wir klären die Farbe des Kleidungsstücks, Größen und Mengen, sie senden ein Design in welchem Format auch immer sie haben, und dann beginnt ein langes Hin und Her, um den Preis zu vereinbaren und das Design zu genehmigen. Es funktioniert, aber wir verlieren Bestellungen: Gespräche stagnieren über das Wochenende, Menschen wechseln zu Wettbewerbern, die schneller reagieren. Wir benötigen ein richtiges Online-Bestellsystem, bei dem die Kunden den gesamten Prozess selbst durchlaufen: Auswahl eines Kleidungsstücks, Dekorationsmethode, Hochladen ihres Designs, sofortige Einsicht in die Kostenkalkulation, Genehmigung des digitalen Entwurfs und dann Verfolgung der Bestellung durch die Produktion.
Der Bestellprozess sollte einfach und nicht technisch sein. Ein Besucher wählt ein Produkt aus unserem Katalog von T-Shirts, Hoodies, Poloshirts, Mützen und Taschen aus, markiert Druck oder Stickerei, gibt Größen und Mengen in einem einfachen Größenraster ein und lädt ein Design mit klaren Anweisungen zu Auflösung und Platzierungsbereich hoch. Basierend auf diesen Daten berechnet das System ein Live-Angebot aus unseren Preistabellen: Die Kosten hängen vom Kleidungsstück, der Anzahl der Druckstandorte, der Anzahl der Farben für Druck oder Faden und der Gesamtmenge ab, wobei die Preise pro Einheit sinken, wenn die Menge steigt. Die Kunden sollten die Kostenaufstellung verstehen, bevor sie die Bestellung aufgeben.
Die Genehmigung des Designs und die Produktionsverfolgung sind für uns am kritischsten. Nach der Bestellung müssen wir eine Visualisierung anhängen, sie als Genehmigung ausstehend markieren und den Kunden ermöglichen, sie direkt in ihrem Konto zu genehmigen oder Änderungen anzufordern, ohne E-Mail. Nach der Genehmigung durchläuft die Bestellung klare Phasen: Design, in Produktion, bereit, versandt – und die Kunden sehen den Status jederzeit, während unser Personal ihn von einem einfachen Panel aus aktualisiert. Wir benötigen auch gespeicherte Kundenkonten, Bestellungen mit einem Klick wiederholen, gespeicherte Designs und klare Benachrichtigungen bei jedem Schritt.
— Produktkatalog mit Farben und Größenrastern
— Design-Upload mit Anweisungen zu Format und Platzierung
— Live-Preiskalkulation basierend auf Mengenstufen
— Digitale Designgenehmigung und Änderungsanfragen
— Produktionsphasen für den Kunden sichtbar
— Kundenkonten, gespeicherte Designs und wiederholte Bestellungen
Der Bestellprozess sollte einfach und nicht technisch sein. Ein Besucher wählt ein Produkt aus unserem Katalog von T-Shirts, Hoodies, Poloshirts, Mützen und Taschen aus, markiert Druck oder Stickerei, gibt Größen und Mengen in einem einfachen Größenraster ein und lädt ein Design mit klaren Anweisungen zu Auflösung und Platzierungsbereich hoch. Basierend auf diesen Daten berechnet das System ein Live-Angebot aus unseren Preistabellen: Die Kosten hängen vom Kleidungsstück, der Anzahl der Druckstandorte, der Anzahl der Farben für Druck oder Faden und der Gesamtmenge ab, wobei die Preise pro Einheit sinken, wenn die Menge steigt. Die Kunden sollten die Kostenaufstellung verstehen, bevor sie die Bestellung aufgeben.
Die Genehmigung des Designs und die Produktionsverfolgung sind für uns am kritischsten. Nach der Bestellung müssen wir eine Visualisierung anhängen, sie als Genehmigung ausstehend markieren und den Kunden ermöglichen, sie direkt in ihrem Konto zu genehmigen oder Änderungen anzufordern, ohne E-Mail. Nach der Genehmigung durchläuft die Bestellung klare Phasen: Design, in Produktion, bereit, versandt – und die Kunden sehen den Status jederzeit, während unser Personal ihn von einem einfachen Panel aus aktualisiert. Wir benötigen auch gespeicherte Kundenkonten, Bestellungen mit einem Klick wiederholen, gespeicherte Designs und klare Benachrichtigungen bei jedem Schritt.
— Produktkatalog mit Farben und Größenrastern
— Design-Upload mit Anweisungen zu Format und Platzierung
— Live-Preiskalkulation basierend auf Mengenstufen
— Digitale Designgenehmigung und Änderungsanfragen
— Produktionsphasen für den Kunden sichtbar
— Kundenkonten, gespeicherte Designs und wiederholte Bestellungen
Sonstiges / Verschiedenes Bargeld, Banküberweisung
