Descrizione del progetto
TradottoGestiamo un laboratorio di stampa serigrafica e ricamo a macchina, e tutti gli ordini attualmente arrivano via email. Un cliente scrive un messaggio, chiarifichiamo il colore del capo, le taglie e la quantità, inviano un design in qualunque formato abbiano, e poi inizia un lungo scambio per concordare il prezzo e approvare il design. Funziona, ma perdiamo ordini: le conversazioni si bloccano nei fine settimana, le persone si spostano verso concorrenti che rispondono più rapidamente. Abbiamo bisogno di un vero sistema di ordinazione online dove i clienti possano seguire l'intero percorso da soli: selezionare un capo, metodo di decorazione, caricare il loro design, vedere immediatamente il calcolo dei costi, approvare il mockup digitale e poi tracciare l'ordine attraverso la produzione.
Il processo di ordinazione dovrebbe essere semplice, non tecnico. Un visitatore seleziona un prodotto dal nostro catalogo di t-shirt, felpe, polo, cappelli e borse, segna stampa o ricamo, inserisce taglie e quantità in una semplice griglia delle taglie e carica un design con chiare indicazioni su risoluzione e area di posizionamento. Basato su questi dati, il sistema calcola un preventivo in tempo reale dalle nostre tabelle dei prezzi: il costo dipende dal capo, dal numero di posizioni di stampa, dal numero di colori di inchiostro o filo e dalla quantità totale, con il prezzo per unità che diminuisce all'aumentare della quantità. I clienti dovrebbero comprendere la suddivisione dei costi prima di effettuare l'ordine.
L'approvazione del design e il tracciamento della produzione sono i più critici per noi. Dopo aver ordinato, dobbiamo allegare una visualizzazione, marcarla come in attesa di approvazione e consentire ai clienti di approvarla o richiedere modifiche direttamente nel loro account, senza email. Dopo l'approvazione, l'ordine passa attraverso fasi chiare: design, in produzione, pronto, spedito—e i clienti vedono lo stato in qualsiasi momento mentre il nostro personale lo aggiorna da un semplice pannello. Abbiamo anche bisogno di account clienti salvati, ordini ripetuti con un clic, design salvati e notifiche ordinate ad ogni passo.
— Catalogo prodotti con colori e griglie delle taglie
— Caricamento del design con indicazioni su formato e posizionamento
— Calcolo del prezzo in tempo reale basato su fasce di quantità
— Approvazione digitale del design e richieste di revisione
— Fasi di produzione visibili al cliente
— Account clienti, design salvati e ordinazioni ripetute
Il processo di ordinazione dovrebbe essere semplice, non tecnico. Un visitatore seleziona un prodotto dal nostro catalogo di t-shirt, felpe, polo, cappelli e borse, segna stampa o ricamo, inserisce taglie e quantità in una semplice griglia delle taglie e carica un design con chiare indicazioni su risoluzione e area di posizionamento. Basato su questi dati, il sistema calcola un preventivo in tempo reale dalle nostre tabelle dei prezzi: il costo dipende dal capo, dal numero di posizioni di stampa, dal numero di colori di inchiostro o filo e dalla quantità totale, con il prezzo per unità che diminuisce all'aumentare della quantità. I clienti dovrebbero comprendere la suddivisione dei costi prima di effettuare l'ordine.
L'approvazione del design e il tracciamento della produzione sono i più critici per noi. Dopo aver ordinato, dobbiamo allegare una visualizzazione, marcarla come in attesa di approvazione e consentire ai clienti di approvarla o richiedere modifiche direttamente nel loro account, senza email. Dopo l'approvazione, l'ordine passa attraverso fasi chiare: design, in produzione, pronto, spedito—e i clienti vedono lo stato in qualsiasi momento mentre il nostro personale lo aggiorna da un semplice pannello. Abbiamo anche bisogno di account clienti salvati, ordini ripetuti con un clic, design salvati e notifiche ordinate ad ogni passo.
— Catalogo prodotti con colori e griglie delle taglie
— Caricamento del design con indicazioni su formato e posizionamento
— Calcolo del prezzo in tempo reale basato su fasce di quantità
— Approvazione digitale del design e richieste di revisione
— Fasi di produzione visibili al cliente
— Account clienti, design salvati e ordinazioni ripetute
Altro / Varie Contante, Bonifico bancario
