Descrição do projeto
TraduzidoNós gerenciamos uma oficina de impressão em serigrafia e bordado à máquina, e todos os pedidos atualmente chegam por e-mail. Um cliente escreve uma mensagem, esclarecemos a cor da peça, tamanhos e quantidade, eles enviam um design em qualquer formato que tenham, e então começa uma longa troca de mensagens para concordar sobre o preço e aprovar o design. Funciona, mas perdemos pedidos: as conversas estagnam nos finais de semana, as pessoas vão para concorrentes que respondem mais rápido. Precisamos de um sistema de pedidos online adequado onde os clientes passem por toda a jornada sozinhos: selecionando uma peça, método de decoração, fazendo upload de seu design, vendo imediatamente o cálculo de custo, aprovando a maquete digital e, em seguida, acompanhando o pedido durante a produção.
O processo de pedido deve ser simples, não técnico. Um visitante seleciona um produto do nosso catálogo de camisetas, moletons, polos, bonés e bolsas, marca impressão ou bordado, insere tamanhos e quantidades em uma grade de tamanhos simples e faz upload de um design com orientações claras sobre resolução e área de colocação. Com base nesses dados, o sistema calcula uma cotação ao vivo a partir de nossas tabelas de preços: o custo depende da peça, número de locais de impressão, número de cores de tinta ou fio e quantidade total, com o preço por unidade diminuindo à medida que a quantidade aumenta. Os clientes devem entender a divisão de custos antes de fazer o pedido.
A aprovação do design e o acompanhamento da produção são os mais críticos para nós. Após o pedido, precisamos anexar uma visualização, marcá-la como pendente de aprovação e permitir que os clientes a aprovem ou solicitem alterações diretamente em sua conta, sem e-mail. Após a aprovação, o pedido passa por etapas claras: design, em produção, pronto, enviado—e os clientes veem o status a qualquer momento enquanto nossa equipe o atualiza a partir de um painel simples. Também precisamos de contas de clientes salvas, pedidos repetidos com um clique, designs salvos e notificações organizadas em cada etapa.
— Catálogo de produtos com cores e grades de tamanhos
— Upload de design com orientações sobre formato e colocação
— Cálculo de preço ao vivo com base em faixas de quantidade
— Aprovação de design digital e solicitações de revisão
— Etapas de produção visíveis para o cliente
— Contas de clientes, designs salvos e pedidos repetidos
O processo de pedido deve ser simples, não técnico. Um visitante seleciona um produto do nosso catálogo de camisetas, moletons, polos, bonés e bolsas, marca impressão ou bordado, insere tamanhos e quantidades em uma grade de tamanhos simples e faz upload de um design com orientações claras sobre resolução e área de colocação. Com base nesses dados, o sistema calcula uma cotação ao vivo a partir de nossas tabelas de preços: o custo depende da peça, número de locais de impressão, número de cores de tinta ou fio e quantidade total, com o preço por unidade diminuindo à medida que a quantidade aumenta. Os clientes devem entender a divisão de custos antes de fazer o pedido.
A aprovação do design e o acompanhamento da produção são os mais críticos para nós. Após o pedido, precisamos anexar uma visualização, marcá-la como pendente de aprovação e permitir que os clientes a aprovem ou solicitem alterações diretamente em sua conta, sem e-mail. Após a aprovação, o pedido passa por etapas claras: design, em produção, pronto, enviado—e os clientes veem o status a qualquer momento enquanto nossa equipe o atualiza a partir de um painel simples. Também precisamos de contas de clientes salvas, pedidos repetidos com um clique, designs salvos e notificações organizadas em cada etapa.
— Catálogo de produtos com cores e grades de tamanhos
— Upload de design com orientações sobre formato e colocação
— Cálculo de preço ao vivo com base em faixas de quantidade
— Aprovação de design digital e solicitações de revisão
— Etapas de produção visíveis para o cliente
— Contas de clientes, designs salvos e pedidos repetidos
Outros / Diversos Dinheiro, Transferência bancária
