Commande en ligne pour impression et broderie sur vêtements avec téléchargements de design

Nous gérons un atelier de sérigraphie et de broderie machine, et toutes les commandes arrivent actuellement par email. Un client écrit un message, nous clarifions la couleur du vêtement, les tailles et la quantité, il envoie un design dans le format qu'il a, et commence alors un long va-et-vient pour convenir du prix et approuver le design. Cela fonctionne, mais nous perdons des commandes : les conversations stagnent pendant les week-ends, les gens se tournent vers des concurrents qui répondent plus rapidement. Nous avons besoin d'un véritable système de commande en ligne où les clients passent eux-mêmes par tout le processus : sélectionner un vêtement, méthode de décoration, télécharger leur design, voir immédiatement le calcul des coûts, approuver le modèle numérique, puis suivre la commande pendant la production.

Le processus de commande doit être simple, pas technique. Un visiteur sélectionne un produit dans notre catalogue de t-shirts, sweats à capuche, polos, casquettes et sacs, marque impression ou broderie, entre les tailles et les quantités dans une grille de tailles simple, et télécharge un design avec des instructions claires sur la résolution et la zone de placement. Sur la base de ces données, le système calcule un devis en direct à partir de nos tableaux de prix : le coût dépend du vêtement, du nombre de lieux d'impression, du nombre de couleurs d'encre ou de fil, et de la quantité totale, avec un prix unitaire qui diminue à mesure que la quantité augmente. Les clients doivent comprendre la répartition des coûts avant de passer la commande.

L'approbation du design et le suivi de la production sont les plus critiques pour nous. Après la commande, nous devons attacher une visualisation, la marquer comme en attente d'approbation, et permettre aux clients de l'approuver ou de demander des modifications directement dans leur compte, sans email. Après approbation, la commande passe par des étapes claires : design, en production, prêt, expédié—et les clients voient le statut à tout moment pendant que notre personnel le met à jour depuis un panneau simple. Nous avons également besoin de comptes clients enregistrés, de commandes répétées en un clic, de designs sauvegardés, et de notifications claires à chaque étape.

— Catalogue de produits avec couleurs et grilles de tailles
— Téléchargement de design avec instructions sur le format et le placement
— Calcul de prix en direct basé sur les paliers de quantité
— Approbation de design numérique et demandes de révision
— Étapes de production visibles pour le client
— Comptes clients, designs sauvegardés et commandes répétées