Описание проекта
У нас мастерская шелкографии и машинной вышивки, и пока все заказы приходят по почте. Клиент пишет письмо, мы уточняем цвет изделия, размеры и тираж, он присылает макет в том формате, какой у него оказался под рукой, и дальше начинается долгая переписка, чтобы согласовать цену и утвердить эскиз. Так работать можно, но заказы теряются: переписка встаёт на выходные, человек уходит к тем, кто ответил быстрее. Нам нужна нормальная система онлайн-заказа, где клиент сам проходит весь путь: выбирает изделие, способ нанесения, загружает свой дизайн, сразу видит расчёт стоимости, утверждает цифровой макет и потом следит, как заказ идёт по производству.
Процесс оформления должен быть понятным, а не техническим. Посетитель выбирает товар из нашего каталога футболок, худи, поло, кепок и сумок, отмечает печать или вышивку, проставляет размеры и количество в простой сетке размерного ряда и загружает макет с ясной подсказкой про разрешение и место нанесения. По этим данным система считает живую смету по нашим прайс-таблицам: цена зависит от изделия, числа мест печати, количества цветов краски или ниток и общего тиража, причём цена за штуку падает с ростом тиража. Клиент должен ещё до оформления понимать, из чего складывается итоговая сумма.
Согласование макета и отслеживание производства — самое важное для нас. После оформления заказа нужно прикрепить визуализацию, пометить её как ожидающую утверждения и дать клиенту согласовать её или запросить правку прямо в личном кабинете, без почты. После утверждения заказ проходит понятные этапы: макет, в производстве, готов, отгружен, и клиент в любой момент видит статус, а наши сотрудники меняют его из простой панели. Ещё нужны сохранённые аккаунты клиентов, повтор заказа в один клик, сохранённые макеты и аккуратные уведомления на каждом шаге.
— Каталог изделий с цветами и размерными сетками
— Загрузка макета с подсказками по формату и месту нанесения
— Живой расчёт по нашим прайсам с зависимостью от тиража
— Утверждение цифрового макета и запрос правок
— Этапы производства, видимые клиенту
— Личные кабинеты, сохранённые дизайны и повтор заказа
Процесс оформления должен быть понятным, а не техническим. Посетитель выбирает товар из нашего каталога футболок, худи, поло, кепок и сумок, отмечает печать или вышивку, проставляет размеры и количество в простой сетке размерного ряда и загружает макет с ясной подсказкой про разрешение и место нанесения. По этим данным система считает живую смету по нашим прайс-таблицам: цена зависит от изделия, числа мест печати, количества цветов краски или ниток и общего тиража, причём цена за штуку падает с ростом тиража. Клиент должен ещё до оформления понимать, из чего складывается итоговая сумма.
Согласование макета и отслеживание производства — самое важное для нас. После оформления заказа нужно прикрепить визуализацию, пометить её как ожидающую утверждения и дать клиенту согласовать её или запросить правку прямо в личном кабинете, без почты. После утверждения заказ проходит понятные этапы: макет, в производстве, готов, отгружен, и клиент в любой момент видит статус, а наши сотрудники меняют его из простой панели. Ещё нужны сохранённые аккаунты клиентов, повтор заказа в один клик, сохранённые макеты и аккуратные уведомления на каждом шаге.
— Каталог изделий с цветами и размерными сетками
— Загрузка макета с подсказками по формату и месту нанесения
— Живой расчёт по нашим прайсам с зависимостью от тиража
— Утверждение цифрового макета и запрос правок
— Этапы производства, видимые клиенту
— Личные кабинеты, сохранённые дизайны и повтор заказа
Другое Разное Наличные, Банковский перевод
