RapidBolt Notdienst für Schlüsseldienste

Wir bieten einen 24/7-Schlossöffnungs- und Reparaturdienst an und benötigen eine Webanwendung, die einen panischen Anruf in einen nachverfolgbaren Auftrag umwandelt. Wenn jemand aus seiner Wohnung, seinem Auto oder seinem Safe ausgesperrt ist, reicht er eine Notfallanfrage von jedem Gerät aus ein: Adresse, Schlossart, Dringlichkeit und eine kurze Beschreibung. Anfragen erscheinen in Echtzeit auf dem Dispatcher-Board, und das System schlägt den nächstgelegenen verfügbaren Schlüsseldienst basierend auf der Servicegebiets-Karte vor. Nach der Zuweisung sieht der Kunde die Live-Ankunftszeit, die sich aktualisiert, während sich der Transporter bewegt, sowie den Namen, das Foto und die Bewertung des Schlüsseldienstes. Der Servicekatalog listet alle Arbeiten auf – von Zylinder-Neuverschlüsselungen bis hin zu Chip-Schlüssel-Programmierungen – mit Basispreisen für jede, sodass der Kunde ein sofortiges Angebot erhält, bevor der Techniker eintrifft. Vor Ort öffnet der Schlüsseldienst den Auftrag auf einem Tablet, fügt Zeilen für Teile und Arbeitszeit hinzu und erstellt eine Rechnung, die der Kunde sofort mit Karte oder Wallet unterschreibt und bezahlt. Bezahlte Aufträge werden automatisch im Büro-Buchhaltungsjournal erfasst. Die Abdeckungs-Karte muss klar zeigen, welche Bezirke wir bedienen und wo ein Zuschlag für außerhalb des Gebiets anfällt. Liefergegenstände: responsives Kundeninterface, Dispatcher-Panel, mobiles Techniker-Display, Angebotsgenerator, Zahlungsabwicklung und Admin-Panel für Preisgestaltung, Personal und Berichte. API-Dokumentation und eine Testdatenbank mit Musteraufträgen sind erforderlich.