Plataforma de Despacho de Cerrajería de Emergencia RapidBolt

Ofrecemos un servicio de apertura y reparación de cerraduras 24/7, y necesitamos una aplicación web que transforme una llamada de pánico en un pedido rastreable. Cuando alguien está encerrado fuera de su apartamento, coche o caja fuerte, envía una solicitud de emergencia desde cualquier dispositivo: dirección, tipo de cerradura, urgencia y una breve descripción. Las solicitudes aparecen en el tablero del despachador en tiempo real, y el sistema sugiere el cerrajero disponible más cercano según el mapa de la zona de servicio. Después de la asignación, el cliente ve el tiempo de llegada en vivo, que se recalcula a medida que la furgoneta se mueve, además del nombre, foto y calificación del cerrajero. El catálogo de servicios enumera todo el trabajo, desde el cambio de cilindros hasta la programación de llaves de chip, con precios base para cada uno, de modo que el cliente obtenga una cotización instantánea antes de que llegue el técnico. En el lugar, el cerrajero abre el pedido en una tableta, añade líneas para piezas y mano de obra, y genera una factura que el cliente firma y paga con tarjeta o billetera de inmediato. Los pedidos pagados entran automáticamente en el diario contable de la oficina. El mapa de cobertura debe mostrar claramente qué distritos servimos y dónde se aplica un recargo por estar fuera de la zona. Entregables: interfaz de cliente responsiva, panel de despachador, pantalla móvil para técnicos, motor de cotización, procesamiento de pagos y panel de administración para precios, personal e informes. Se necesita documentación de API y una base de datos de prueba de pedidos de muestra.