Piattaforma di Dispatch per Serraturieri di Emergenza RapidBolt

Gestiamo un servizio di apertura e riparazione serrature attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e abbiamo bisogno di un'applicazione web che trasformi una chiamata in panico in un ordine tracciabile. Quando qualcuno è chiuso fuori dal proprio appartamento, auto o cassaforte, invia una richiesta di emergenza da qualsiasi dispositivo: indirizzo, tipo di serratura, urgenza e una breve descrizione. Le richieste appaiono sulla bacheca del dispatcher in tempo reale, e il sistema suggerisce il serraturiere disponibile più vicino in base alla mappa della zona di servizio. Dopo l'assegnazione, il cliente vede il tempo di arrivo in tempo reale, che si ricalcola man mano che il furgone si muove, oltre al nome, foto e valutazione del serraturiere. Il catalogo dei servizi elenca tutti i lavori, dalla riapertura del cilindro alla programmazione della chiave a chip, con prezzi base per ciascuno, in modo che il cliente riceva un preventivo istantaneo prima dell'arrivo del tecnico. In loco, il serraturiere apre l'ordine su un tablet, aggiunge righe per parti e manodopera, e genera una fattura che il cliente firma e paga immediatamente con carta o portafoglio. Gli ordini pagati entrano automaticamente nel registro contabile dell'ufficio. La mappa di copertura deve mostrare chiaramente quali distretti serviamo e dove si applica un sovrapprezzo per fuori zona. Consegne: interfaccia client reattiva, pannello del dispatcher, schermo mobile per tecnici, motore di preventivi, elaborazione dei pagamenti e pannello di amministrazione per prezzi, personale e report. È necessaria la documentazione API e un database di test con ordini campione.