Диспетчерська платформа виклику слюсара RapidBolt

У нас цілодобова служба розкриття та ремонту замків, і потрібно веб-додаток, який перетворює тривожний дзвінок на відстежуваний замовлення. Коли людина не може потрапити в квартиру, машину чи сейф, вона з будь-якого пристрою оформляє аварійну заявку: адреса, тип замка, термінність та короткий опис. На дошці диспетчера заявки з'являються в реальному часі, а система пропонує найближчого вільного майстра на основі карти зони обслуговування. Після призначення клієнт бачить живий час прибуття, який пересчитується в міру руху машини, а також ім'я, фото та рейтинг майстра. У каталозі послуг перелічені всі роботи — від перекодування циліндрів до програмування чіп-ключів, у кожної вказана базова ціна, тому клієнт отримує миттєвий кошторис ще до виїзду. На місці майстер відкриває замовлення на планшеті, додає рядки запчастин та робіт та формує рахунок, який клієнт підписує та оплачує карткою чи гаманцем одразу. Оплачені замовлення автоматично потрапляють у бухгалтерський журнал офісу. Карта покриття повинна ясно показувати, які райони ми обслуговуємо та де діє надбавка за виїзд за межі зони. Результат: адаптивний клієнтський інтерфейс, панель диспетчера, мобільний екран майстра, рушій кошторисів, приём платежів та админка для цін, персоналу та звітів. Потрібні документація API та тестова база прикладів замовлень.