Plateforme de dispatch de serrurier d'urgence RapidBolt

Nous proposons un service d'ouverture et de réparation de serrures 24/7, et nous avons besoin d'une application web qui transforme un appel paniqué en commande traçable. Lorsqu'une personne est enfermée hors de son appartement, de sa voiture ou de son coffre-fort, elle soumet une demande d'urgence depuis n'importe quel appareil : adresse, type de serrure, urgence et une brève description. Les demandes apparaissent sur le tableau du répartiteur en temps réel, et le système suggère le serrurier disponible le plus proche en fonction de la carte de zone de service. Après l'attribution, le client voit le temps d'arrivée en direct, qui se recalculera au fur et à mesure que le fourgon se déplace, ainsi que le nom, la photo et la note du serrurier. Le catalogue de services répertorie tous les travaux, de la reconfiguration de cylindre à la programmation de clé à puce, avec des prix de base pour chacun, afin que le client obtienne un devis instantané avant l'arrivée du technicien. Sur place, le serrurier ouvre la commande sur une tablette, ajoute des lignes pour les pièces et la main-d'œuvre, et génère une facture que le client signe et paie immédiatement par carte ou portefeuille. Les commandes payées entrent automatiquement dans le journal comptable du bureau. La carte de couverture doit clairement montrer quels districts nous desservons et où un supplément hors zone s'applique. Livrables : interface client réactive, panneau de répartiteur, écran mobile pour technicien, moteur de devis, traitement des paiements et panneau d'administration pour la tarification, le personnel et les rapports. La documentation API et une base de données de test d'exemples de commandes sont nécessaires.