Über den Service
ÜbersetztIch erstelle Quizze und kurze Umfragen, die auf Ihren eigenen Seiten leben und eine Aufgabe erfüllen: einem Besucher bei der Auswahl zu helfen und Ihnen eine Anfrage zu bringen, die bereits Kontext trägt. Die Arbeit beginnt mit einem Gespräch und nicht mit Markup — wer auf der Seite landet, was sie wirklich entscheiden, und wo ein Quiz wirklich hilft, anstatt einen weiteren Bildschirm zwischen einer Person und dem Button zu stellen. Wenn die ehrliche Antwort ist, dass ein einfaches Formular besser dienen würde, sage ich das, bevor die erste Frage geschrieben wird.
Dann kommen die Fragen selbst: kurz, in alltäglichen Worten, mit Optionen, die eine Person erkennt, ohne sie zweimal lesen zu müssen. Antworten steuern die Verzweigung, sodass niemand durch Schritte geht, die nicht auf sie zutreffen, und der letzte Bildschirm zeigt die passende Option, erklärt in einem Satz oder zwei anstelle eines Punktestands. Das Kontaktformular fragt nur nach dem, was Sie tatsächlich verwenden werden. Antworten reisen zusammen per E-Mail und in Ihr Anfragesystem, sodass ein Manager den Lead bereits kennt, was ausgewählt wurde. Der Fortschritt wird gespeichert, sodass ein geschlossener Tab nicht acht beantwortete Schritte löscht. Darüber hinaus richte ich einen Bericht ein: an welchem Schritt die Leute das Quiz abbrechen, welche Optionen sie am häufigsten wählen, wie viele das Ende erreichen. Für den internen Gebrauch gibt es einen anonymen Modus für Mitarbeitendenumfragen.
Einige Grenzen halte ich in jedem Projekt ein. Ein Quiz ist kein Test und tut nicht so, als wäre es einer: Wo das Ergebnis eine Übereinstimmung ist, wird es als Übereinstimmung bezeichnet, ohne das Versprechen eines präzisen Ergebnisses, das eine Übereinstimmung nicht geben kann. Eine anonyme Umfrage bleibt anonym — ich sammle keine versteckten Marker, die es jemandem ermöglichen würden, herauszufinden, welcher Mitarbeiter geantwortet hat. Und die Fragen fragen niemals nach Gesundheit, Glauben oder anderen sensiblen Themen.
Was die Arbeit umfasst:
— eine Überprüfung der Aufgabe und des Szenarios: wo ein Quiz hilft und wo es nur im Weg steht;
— Fragen und Antwortoptionen, die als einfacher Text vor jeglichem Layout vereinbart werden;
— Verzweigung nach Antworten und eine passende Lösung, die am Ende angezeigt wird;
— ein Kontaktformular ohne überflüssige Felder und ein Button, der sagt, was er tut;
— Antworten, die in einem Paket per E-Mail und an Ihr Anfragesystem übermittelt werden;
— gespeicherter Fortschritt, wenn der Tab geschlossen wird, und ein Weg zurück dazu;
— ein Bericht über Antworten: Abbruchschritte, Optionshäufigkeit, Abschlussquote;
— ein anonymer Modus für Mitarbeitendenumfragen.
Dann kommen die Fragen selbst: kurz, in alltäglichen Worten, mit Optionen, die eine Person erkennt, ohne sie zweimal lesen zu müssen. Antworten steuern die Verzweigung, sodass niemand durch Schritte geht, die nicht auf sie zutreffen, und der letzte Bildschirm zeigt die passende Option, erklärt in einem Satz oder zwei anstelle eines Punktestands. Das Kontaktformular fragt nur nach dem, was Sie tatsächlich verwenden werden. Antworten reisen zusammen per E-Mail und in Ihr Anfragesystem, sodass ein Manager den Lead bereits kennt, was ausgewählt wurde. Der Fortschritt wird gespeichert, sodass ein geschlossener Tab nicht acht beantwortete Schritte löscht. Darüber hinaus richte ich einen Bericht ein: an welchem Schritt die Leute das Quiz abbrechen, welche Optionen sie am häufigsten wählen, wie viele das Ende erreichen. Für den internen Gebrauch gibt es einen anonymen Modus für Mitarbeitendenumfragen.
Einige Grenzen halte ich in jedem Projekt ein. Ein Quiz ist kein Test und tut nicht so, als wäre es einer: Wo das Ergebnis eine Übereinstimmung ist, wird es als Übereinstimmung bezeichnet, ohne das Versprechen eines präzisen Ergebnisses, das eine Übereinstimmung nicht geben kann. Eine anonyme Umfrage bleibt anonym — ich sammle keine versteckten Marker, die es jemandem ermöglichen würden, herauszufinden, welcher Mitarbeiter geantwortet hat. Und die Fragen fragen niemals nach Gesundheit, Glauben oder anderen sensiblen Themen.
Was die Arbeit umfasst:
— eine Überprüfung der Aufgabe und des Szenarios: wo ein Quiz hilft und wo es nur im Weg steht;
— Fragen und Antwortoptionen, die als einfacher Text vor jeglichem Layout vereinbart werden;
— Verzweigung nach Antworten und eine passende Lösung, die am Ende angezeigt wird;
— ein Kontaktformular ohne überflüssige Felder und ein Button, der sagt, was er tut;
— Antworten, die in einem Paket per E-Mail und an Ihr Anfragesystem übermittelt werden;
— gespeicherter Fortschritt, wenn der Tab geschlossen wird, und ein Weg zurück dazu;
— ein Bericht über Antworten: Abbruchschritte, Optionshäufigkeit, Abschlussquote;
— ein anonymer Modus für Mitarbeitendenumfragen.
