Опис послуги
ПерекладЗбираю квізи та короткі опитування, які живуть просто на сторінках сайту й виконують одну роботу: допомагають відвідувачу обрати та приносять вам заявку, у якій одразу видно, що людині потрібно. Починаю не з питань і не з верстки, а з розбору: хто приходить на сторінку, яке рішення він насправді ухвалює і чим саме квіз йому допоможе. Якщо чесна відповідь звучить як «тут вистачить звичайної форми», я скажу це ще до того, як буде написане перше питання.
Далі — самі питання: короткі, живою мовою, з варіантами, зрозумілими з першого прочитання. Відповіді керують розгалуженням, тож зайвих гілок людина просто не бачить, а наприкінці отримує влучне рішення з поясненням у кілька речень, а не набір балів. Форма контакту просить лише те, чим ви справді користуватиметеся. Відповіді йдуть у пошту та у вашу систему заявок разом, тож менеджер відкриває звернення, уже знаючи вибір. Прогрес зберігається: закрита вкладка не стирає вісім пройдених кроків. Окремо налаштовую звіт — на якому кроці люди кидають проходження та які варіанти обирають частіше. Для внутрішніх анкет роблю режим опитування співробітників з анонімними відповідями.
Межі, яких дотримуюся в будь-якому проєкті. Квіз не вдає із себе тест: там, де це підбір, так і написано, і жодного «точного результату» там, де йдеться лише про підбір, я не обіцяю. Анонімне опитування лишається анонімним — прихованих міток, за якими можна вирахувати співробітника, я не збираю. У питаннях не запитуються дані про здоров'я, віру та інші чутливі теми.
Що входить у роботу:
— розбір задачі та сценарію: де квіз допомагає відвідувачу, а де заважає;
— питання та варіанти відповідей, узгоджені текстом до верстки;
— розгалуження за відповідями й показ влучного рішення наприкінці;
— форма контакту без зайвих полів і зі зрозумілою кнопкою;
— передача відповідей у пошту та систему заявок одним пакетом;
— збереження прогресу при закритті вкладки та повернення до нього;
— звіт про відповіді: кроки з відмовами, частота варіантів, частка тих, хто дійшов;
— анонімний режим для опитувань співробітників.
Далі — самі питання: короткі, живою мовою, з варіантами, зрозумілими з першого прочитання. Відповіді керують розгалуженням, тож зайвих гілок людина просто не бачить, а наприкінці отримує влучне рішення з поясненням у кілька речень, а не набір балів. Форма контакту просить лише те, чим ви справді користуватиметеся. Відповіді йдуть у пошту та у вашу систему заявок разом, тож менеджер відкриває звернення, уже знаючи вибір. Прогрес зберігається: закрита вкладка не стирає вісім пройдених кроків. Окремо налаштовую звіт — на якому кроці люди кидають проходження та які варіанти обирають частіше. Для внутрішніх анкет роблю режим опитування співробітників з анонімними відповідями.
Межі, яких дотримуюся в будь-якому проєкті. Квіз не вдає із себе тест: там, де це підбір, так і написано, і жодного «точного результату» там, де йдеться лише про підбір, я не обіцяю. Анонімне опитування лишається анонімним — прихованих міток, за якими можна вирахувати співробітника, я не збираю. У питаннях не запитуються дані про здоров'я, віру та інші чутливі теми.
Що входить у роботу:
— розбір задачі та сценарію: де квіз допомагає відвідувачу, а де заважає;
— питання та варіанти відповідей, узгоджені текстом до верстки;
— розгалуження за відповідями й показ влучного рішення наприкінці;
— форма контакту без зайвих полів і зі зрозумілою кнопкою;
— передача відповідей у пошту та систему заявок одним пакетом;
— збереження прогресу при закритті вкладки та повернення до нього;
— звіт про відповіді: кроки з відмовами, частота варіантів, частка тих, хто дійшов;
— анонімний режим для опитувань співробітників.
