O usłudze
PrzetłumaczoneTworzę quizy i krótkie ankiety, które znajdują się na Twoich stronach i mają jedno zadanie: pomóc odwiedzającemu w wyborze i przynieść Ci prośbę, która już niesie kontekst. Praca zaczyna się od rozmowy, a nie od oznaczeń — kto trafia na stronę, co naprawdę decyduje i gdzie quiz rzeczywiście pomaga, zamiast stawiać kolejną stronę między osobą a przyciskiem. Jeśli szczera odpowiedź brzmi, że zwykły formularz byłby lepszy, mówię to, zanim zostanie napisane pierwsze pytanie.
Następnie przychodzą same pytania: krótkie, w codziennych słowach, z opcjami, które osoba rozpoznaje bez czytania ich dwa razy. Odpowiedzi kierują rozgałęzieniem, więc nikt nie przechodzi przez kroki, które ich nie dotyczą, a ostatni ekran pokazuje opcję, która pasuje, wyjaśnioną w zdaniu lub dwóch zamiast wyniku. Formularz kontaktowy pyta tylko o to, co naprawdę wykorzystasz. Odpowiedzi trafiają do maila i do Twojego systemu zgłoszeń razem, więc menedżer otwiera lead, już wiedząc, co zostało wybrane. Postęp jest zachowywany, więc zamknięta karta nie kasuje ośmiu odpowiedzianych kroków. Na dodatek przygotowuję raport: na którym kroku ludzie porzucają quiz, które opcje wybierają najczęściej, ile osób dociera do końca. Dla użytku wewnętrznego istnieje tryb anonimowy dla ankiet pracowniczych.
Kilka granic, których przestrzegam w każdym projekcie. Quiz to nie test i nie udaje, że nim jest: tam, gdzie wynik to dopasowanie, nazywa się to dopasowaniem, bez obietnicy precyzyjnego wyniku, którego dopasowanie nie może dać. Anonimowa ankieta pozostaje anonimowa — nie zbieram ukrytych znaczników, które pozwoliłyby komukolwiek ustalić, który pracownik odpowiedział. A pytania nigdy nie pytają o zdrowie, wiarę ani inne wrażliwe tematy.
Co obejmuje praca:
— przegląd zadania i scenariusza: gdzie quiz pomaga, a gdzie tylko przeszkadza;
— pytania i opcje odpowiedzi uzgodnione jako zwykły tekst przed jakimkolwiek układem;
— rozgałęzianie według odpowiedzi i odpowiednie rozwiązanie pokazane na końcu;
— formularz kontaktowy bez zbędnych pól i przycisk, który mówi, co robi;
— odpowiedzi przekazywane do maila i do Twojego systemu zgłoszeń w jednym pakiecie;
— zapisany postęp, gdy karta jest zamknięta, i sposób powrotu do niej;
— raport na temat odpowiedzi: kroki porzucenia, częstotliwość opcji, udział w ukończeniu;
— tryb anonimowy dla ankiet pracowniczych.
Następnie przychodzą same pytania: krótkie, w codziennych słowach, z opcjami, które osoba rozpoznaje bez czytania ich dwa razy. Odpowiedzi kierują rozgałęzieniem, więc nikt nie przechodzi przez kroki, które ich nie dotyczą, a ostatni ekran pokazuje opcję, która pasuje, wyjaśnioną w zdaniu lub dwóch zamiast wyniku. Formularz kontaktowy pyta tylko o to, co naprawdę wykorzystasz. Odpowiedzi trafiają do maila i do Twojego systemu zgłoszeń razem, więc menedżer otwiera lead, już wiedząc, co zostało wybrane. Postęp jest zachowywany, więc zamknięta karta nie kasuje ośmiu odpowiedzianych kroków. Na dodatek przygotowuję raport: na którym kroku ludzie porzucają quiz, które opcje wybierają najczęściej, ile osób dociera do końca. Dla użytku wewnętrznego istnieje tryb anonimowy dla ankiet pracowniczych.
Kilka granic, których przestrzegam w każdym projekcie. Quiz to nie test i nie udaje, że nim jest: tam, gdzie wynik to dopasowanie, nazywa się to dopasowaniem, bez obietnicy precyzyjnego wyniku, którego dopasowanie nie może dać. Anonimowa ankieta pozostaje anonimowa — nie zbieram ukrytych znaczników, które pozwoliłyby komukolwiek ustalić, który pracownik odpowiedział. A pytania nigdy nie pytają o zdrowie, wiarę ani inne wrażliwe tematy.
Co obejmuje praca:
— przegląd zadania i scenariusza: gdzie quiz pomaga, a gdzie tylko przeszkadza;
— pytania i opcje odpowiedzi uzgodnione jako zwykły tekst przed jakimkolwiek układem;
— rozgałęzianie według odpowiedzi i odpowiednie rozwiązanie pokazane na końcu;
— formularz kontaktowy bez zbędnych pól i przycisk, który mówi, co robi;
— odpowiedzi przekazywane do maila i do Twojego systemu zgłoszeń w jednym pakiecie;
— zapisany postęp, gdy karta jest zamknięta, i sposób powrotu do niej;
— raport na temat odpowiedzi: kroki porzucenia, częstotliwość opcji, udział w ukończeniu;
— tryb anonimowy dla ankiet pracowniczych.
