Ich werde einen Telegram-Bot einrichten, um Anfragen für die Stimmung und Reparatur von Musikinstrumenten zu erhalten.

Ich werde einen Chatbot für eine Klavier- und Musikinstrumentenstimm- und Reparaturwerkstatt entwickeln, der die Antragsannahme und die Buchung der Kunden übernimmt. Anstelle von Telefonanrufen und Nachrichten über verschiedene Messenger wählt der Kunde selbst das Instrument aus, beschreibt das Problem, gibt die Adresse des Meisterdienstes und ein passendes Datum an – der Bot sammelt sofort den ausgefüllten Antrag und liefert ihn Ihnen in einem klaren Format.

Der Bot kann verschiedene Szenarien abwickeln: Klavierstimmung zu Hause, Hammermechanikreparatur, Tastaturjustierung, Hausbesuch in einem Konzertsaal oder einer Werkstatt für Saiten- und Blasinstrumente. Für jede Dienstleistung richte ich einen separaten Dialogzweig mit den notwendigen Fragen ein, sodass der Antrag mit einem vollständigen Datensatz ankommt – ohne dass Sie den Kunden zur Klärung anrufen müssen.

Ich plane auch sorgfältig die Logik des Hausbesuchs des Meisters: Der Bot überprüft die Stadt und den Bereich des Dienstes, zeigt verfügbare Daten und Zeiten an und erinnert den Kunden einen Tag vor dem Besuch. Für eine Werkstatt mit mehreren Spezialisten können Sie die Antragsverteilung nach Instrument oder Dienstleistungsbereich einrichten.

Was in die Entwicklung einfließt:
— Dialogszenario: Instrumentenauswahl, Dienstleistungsart, Problembeschreibung
— Formular für die Adresse des Meisterdienstes mit Stadtverifizierung
— Kalender der Daten mit Sperrung besetzter Slots
— Benachrichtigungen an den Meister über neue Anträge und an den Kunden über die Bestätigung
— Admin-Panel oder Chat zur Entgegennahme von Anträgen
— Erinnerung an den Kunden einen Tag vor dem Besuch