Imposterò un bot di Telegram per ricevere richieste di accordatura e riparazione di strumenti musicali

Svilupperò un chatbot per un laboratorio di accordatura e riparazione di pianoforti e strumenti musicali che gestirà l'accettazione delle richieste e la prenotazione dei clienti. Invece di telefonate e messaggi su diversi messenger, il cliente seleziona l'instrumento stesso, descrive il problema, fornisce l'indirizzo del servizio del maestro e una data conveniente — il bot raccoglie immediatamente la richiesta completata e la consegna a te in un formato chiaro.

Il bot può gestire diversi scenari: accordatura del pianoforte a casa, riparazione del meccanismo del martello, regolazione della tastiera, visita a domicilio in una sala concerti o in un laboratorio di strumenti a corda e a fiato. Per ogni servizio, imposterò un ramo di dialogo separato con le domande necessarie, in modo che la richiesta arrivi con un set completo di dati — senza che tu debba chiamare il cliente per chiarimenti.

Pianifico anche attentamente la logica della visita a domicilio del maestro: il bot controlla la città e l'area del servizio, visualizza le date e gli orari disponibili, ricorda al cliente la visita un giorno prima. Per un laboratorio con più specialisti, puoi impostare la distribuzione delle richieste per strumento o area di servizio.

Cosa è incluso nello sviluppo:
— scenario di dialogo: selezione dello strumento, tipo di servizio, descrizione del problema
— modulo per l'indirizzo del servizio del maestro con verifica della città
— calendario delle date con blocco degli slot occupati
— notifiche al maestro riguardo a nuove richieste e al cliente riguardo alla conferma
— pannello di amministrazione o chat per ricevere richieste
— promemoria al cliente un giorno prima della visita