Stworzę bota na Telegramie do przyjmowania zgłoszeń na strojenie i naprawę instrumentów muzycznych

Opracuję chatbota dla warsztatu strojenia i naprawy pianin oraz instrumentów muzycznych, który zajmie się przyjmowaniem zgłoszeń i rezerwacją klientów. Zamiast telefonów i wiadomości w różnych komunikatorach, klient sam wybiera instrument, opisuje problem, podaje adres usługi mistrza i dogodną datę — bot natychmiast zbiera wypełnione zgłoszenie i dostarcza je w przejrzystym formacie.

Bot może obsługiwać różne scenariusze: strojenie pianina w domu, naprawa mechanizmu młotkowego, regulacja klawiatury, wizyta w sali koncertowej lub warsztacie instrumentów strunowych i dętych. Dla każdej usługi tworzę oddzielną gałąź dialogową z niezbędnymi pytaniami, dzięki czemu zgłoszenie przychodzi z kompletem danych — bez potrzeby dzwonienia do klienta w celu wyjaśnienia.

Dokładnie planuję również logikę wizyty mistrza w domu: bot sprawdza miasto i rejon usługi, wyświetla dostępne daty i godziny, przypomina klientowi o wizycie dzień przed. Dla warsztatu z kilkoma specjalistami można ustawić dystrybucję zgłoszeń według instrumentu lub obszaru usługi.

Co jest zawarte w opracowaniu:
— scenariusz dialogu: wybór instrumentu, typ usługi, opis problemu
— formularz adresu usługi mistrza z weryfikacją miasta
— kalendarz dat z blokowaniem zajętych slotów
— powiadomienia do mistrza o nowym zgłoszeniu i do klienta o potwierdzeniu
— panel administracyjny lub czat do przyjmowania zgłoszeń
— przypomnienie do klienta dzień przed wizytą