Настрою Telegram-бота для приёма заявок на настройку и ремонт музыкальных и

Разработаю чат-бота для мастерской по настройке и ремонту пианино, роялей, гитар и других музыкальных инструментов, который возьмёт на себя приём заявок и запись клиентов. Вместо звонков и переписки в разных мессенджерах клиент сам выбирает инструмент, формулирует проблему, указывает адрес выезда мастера и удобную дату — бот сразу собирает готовую заявку и передаёт её вам в понятном виде.

Бот умеет работать с разными сценариями: настройка пианино на дому, ремонт молоточкового механизма, регулировка клавиатуры, выезд к роялю в концертный зал или мастерскую для струнных и духовых инструментов. Для каждой услуги настраиваю отдельную ветку диалога с нужными вопросами, чтобы заявка приходила с полным набором данных — без вашего дозвона клиенту для уточнений.

Отдельно продумываю логику выезда мастера: бот проверяет город и район обслуживания, показывает свободные даты и время, напоминает клиенту о визите за день. Для мастерской с несколькими специалистами можно настроить распределение заявок по инструменту или зоне выезда.

Что входит в разработку:
— сценарий диалога: выбор инструмента, услуги, описание проблемы
— форма адреса выезда мастера с проверкой города
— календарь дат с блокировкой занятых слотов
— уведомления мастеру о новой заявке и клиенту о подтверждении
— админ-панель или чат для приёма заявок
— напоминание клиенту за сутки до визита