Настрою Telegram-бота для прийому заявок на налаштування й ремонт музичних і

Розроблю чат-бота для майстерні з налаштування й ремонту піаніно, роялів, гітар та інших музичних інструментів, який візьме на себе прийом заявок і запис клієнтів. Замість дзвінків і переписки в різних мессенджерах клієнт сам вибирає інструмент, формулює проблему, зазначає адресу виїзду майстра й зручну дату — бот відразу збирає готову заявку й передає її вам у зрозумілому вигляді.

Бот уміє працювати з різними сценаріями: налаштування піаніно вдома, ремонт молоточкового механізму, регулювання клавіатури, виїзд до ролика у концертний зал або майстерню для струнних і духових інструментів. Для кожної послуги налаштовую окрему гілку діалогу з потрібними запитаннями, щоб заявка приходила з повним набором даних — без вашого дзвону клієнту для уточнень.

Окремо продумую логіку виїзду майстра: бот перевіряє місто й район обслуговування, показує вільні дати й час, нагадує клієнту про візит за день. Для майстерні з кількома фахівцями можна настроїти розподіл заявок за інструментом або зоною виїзду.

Що входить до розроблення:
— сценарій діалогу: вибір інструмента, послуги, опис проблеми
— форма адреси виїзду майстра з перевіркою міста
— календар дат з блокуванням зайнятих слотів
— повідомлення майстру про нову заявку й клієнту про підтвердження
— адмін-панель або чат для прийому заявок
— нагадування клієнту за добу до візиту